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新華網長沙9月23日電(記者禹志明)在災難降臨後，無數人爲之唏噓，然而她留給人們的始終是微笑，傳遞出善良和堅強；在鮮花和掌聲接踵而至後，她留給大家的還是那樣質樸本真的微笑，讓人感到恬淡和寧靜。她就是原湖南省湘潭市新天地旅行社導遊文花枝。
笑面人生的背後，文花枝讓我們感受了一種來自內心深處的力量，是這種堅守內心準則的力量推動她在人生之路上穩步前行。
2005年8月28日，文花枝所帶團隊乘坐旅遊大巴在陝西洛川遭遇重大車禍。文花枝左腿脛骨斷裂、骨頭外露，腰部以下部位被卡在座位裏不能動彈，重傷的她一直牢記着自己的神聖職責。當施救人員一次次向她走過來，她總是吃力地搖搖頭說：“我是導遊，我沒事，請先救遊客！”
在這次重大車禍中，文花枝是最後一個被救出來的。由於延誤了寶貴的救治時間，文花枝永遠失去了自己的左腿。
“我是導遊，請先救遊客！”文花枝在生死關頭把生的希望讓給遊客，把死的威脅留給自己。文花枝的先進事蹟經媒體報道後，她也成了名人。儘管獲得了一個個榮譽稱號，並不斷出席一系列的公共活動，但她善良樸實如初。
中專畢業的文花枝在工作期間一直有進入大學學習的強烈渴望。如今裝上假肢能行走的她已經進入湘潭大學學習，生活翻開了新的篇章。在朝夕相處的師生眼中，文花枝是一個善良爽朗、充滿韌性、上進好學的大學生，看不到英雄人物的影子。
湘潭大學的劉建平教授說，“文花枝在我的課堂上給我留下了太多的感動，她給我的印象是極其深刻的，她完全實現了一名英雄人物到普通大學生的轉變。”“每堂課，文花枝都是提前到教室，而且總喜歡坐在教室的第一排，每堂課都認真聽講，課堂筆記也記得非常詳細。在後來的交流中，我發現她對學習的那股韌性、熱情和毅力像一名即將參加高考的學生，我完全看不出她作爲英雄人物的"架子"。”
文花枝的同學說，她比我們大部分同學都認真，她總是笑道：“你們被老師點撥一下就OK了，而我必須認真聽，否則就跟不上了。”她心地善良，班上有位同學手骨折了，她知道後，馬上讓媽媽熬了一罐母雞湯送給這位同學。在高等數學考試中，有同學擔心文花枝考不好，將整張卷子移到了她的桌旁。但是，她自始至終沒有接受這種“幫助”，而是堅持自己能做多少就做多少，絕不抄襲。
“其實所有榮譽都是授予那種精神的，我只是幸運地成爲了載體。”文花枝說，“媒體描述的那個文花枝，那是長着翅膀的天使，不是我！”她說，榮譽隨着時間的推移會慢慢被人淡忘，剩下的還是要腳踏實地走好自己人生的每一步。
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