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北方網消息(記者趙穎妍 通訊員王威)：天津市客管部門向社會公佈國慶節公交運營服務質量標準。在即將來臨的黃金週期間，各路公交線路都將以“四好”的服務質量讓市民滿意，即“間隔好、衛生好、態度好、車質好”，市民對節日公交服務質量不滿意，可撥打23549000市客管辦熱線或12319城建服務熱線投訴。
據瞭解，節日期間，本市公交將投入5000多部運營車輛，中心城區、塘沽、漢沽區內繁華地段的110多條公交線，將分別採取加車、加密車次的措施，確保日間客流高峯時段的車次間隔在5分鐘左右，市區線路乘客平均候車時間低於8分鐘，並達到來車就上、不甩客的服務標準；凡上路車輛都要達到“車身淨、玻璃淨、座椅淨、地板淨”的衛生標準；司機要和藹、溫和地疏導乘客，準確解答乘客詢問；車內安全服務設施齊全、制動機件完好，杜絕中途壞車。節日期間，全市公交各企業、線路全運時接待乘客來電、來訪投訴，並在規定時間內給予乘客滿意答覆。
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