9月25日下午,張先生在某銀行儲蓄窗口前,拿着好幾沓面值一元錢的現鈔,每次一張進行儲蓄。張先生說,自己之所以採取這種折磨人的儲蓄方式,就是因爲遭遇了不好的服務態度。
“我有一張銀行卡到期了,就來換卡。在排號機裏取了號,誰知道排到時卻被告知排錯了號。”張先生說,由於換卡應該排“特殊業務”的號,而不瞭解情況的他卻排了“普通業務”。張先生來到前臺諮詢窗口詢問。“我問了那個工作人員五遍,誰知道那個小夥和我說‘問裏面的人去,我都不管’。”
張先生生氣了:“這是什麼服務態度?”銀行工作人員解釋說,那個小夥子是新來的,培訓還不到位。“培訓不到位怎麼還能上崗?這是理由嗎?”張先生想找行長說道說道,未果,便想出此“奇招”以示不滿。
當日上午,張先生坐在銀行窗口前,每次存十元錢,存一張打一張收條,來來回回存了100多次,但行長並沒露面。下午,張先生乾脆帶來七個朋友,坐滿八個服務窗口,每次往裏存一元錢。張先生說:“我就想見一見行長……”
張先生這邊“教訓”着銀行,另一邊其他的銀行儲戶可受不了了,排了三個多小時隊的他們也開始叫嚷,讓銀行負責人出面給一個說法。
折騰了一下午,該銀行行長終於露面了……(記者王靖瑄)
|