“中國家電連鎖業已經形成自己的新業態形式,最近日本、美國的同行都在朝中國方向轉型。”在昨天蘇寧電器浦東遠東旗艦店開張儀式上,該公司總裁孫爲民表示。
所謂新的業態形式,正是目前蘇寧、國美及其旗下永樂家電一直強調的3C+旗艦店服務新概念。3C經營模式是指在綜合電器經營基礎上引入電腦、通訊、數碼產品。3C+模式是指3C的升級,突出產品線、環境、系統、便利,整合了很多相關的產品服務。孫爲民說,這種業態模式是中國家電連鎖企業的首創,比歐洲、美洲以及日本的同行發展更快。
《第一財經日報》記者在蘇寧該門店中發現,它的3C+概念也已經再次延伸。餐飲、家居、鋼琴、迪斯尼玩具都已經進入。
他認爲,日本同行正在改變。“比如山田,過去它主要在城鄉接合部,以傳統家電爲主,現在它旗下新門店進了市區,也開出3萬平方米的門店,將傳統家電與消費電子整合起來做了。”
美國現在也開始這麼做了,但轉變需要一個週期。孫爲民認爲,這也是巨頭百思買初來中國不能快速擴張的主要原因。它不是沒有品牌影響力、資本、政府支持,而是要將北美模式與中國市場“嫁接”,不能只偏於北美以IT爲主的風格。
在孫爲民眼裏,百思買遭遇的另一重障礙,則是“低價、低利潤率”式的競爭。(王如晨)