英國《星期日獨立報》30日把高級管家受歡迎的現象稱爲管家行業正經歷的一場“前所未有的復興”，但它同時說，21世紀管家與傳統意義上的管家存在“根本不同”。
管家如今被稱爲“家政經理人”，其“業務”不再侷限於爲就餐者倒香檳、爲傢俱撣灰塵或爲來客開門，甚至還延伸到高新技術領域。
英國“國際管家學校”剛向英國王儲查爾斯官邸克拉倫斯宮派出一名高級管家。學校負責人之一的艾弗·斯潘塞說，“以往管家得到的薪水不多，要做的事也不多”；但是如今人們對管家的稱呼日益多樣，包括“私人助理”和“財產經理人”等。
儘管管家業務範圍發生重大變化，對客戶“小心伺候”還是萬變不離其宗的準則。斯潘塞強調這一準則重要性說：“我們在瑞士爲僱主提供私人銀行業務，就需要掌握一切信息，而僱主欣賞這一點。”
人才短缺
與管家行業的“復興”之勢形成鮮明對比的是“王室級”管家人才的嚴重短缺。
據英國管家行會統計，全英國共有約5000名高級管家，這個數字即使翻一倍也仍然無法滿足人們的需求。
《星期日獨立報》說，高級管家之所以供不應求，是因爲私人股本操作者、對衝基金經營者、企業家和各界名人的個人財富增長，促使他們對擔任自己助理的人提出更高要求。
爲順應人們對高級管家需求高漲的形勢，倫敦城市行業協會與白金漢宮聯手推出了英國首個管家資格認證項目。獲得認證的管家個個可稱“精英”，他們在英國進入工作崗位後起薪近3萬英鎊(合6萬美元)，薪水最高可達10萬英鎊(20萬美元)。
走向世界
對“王室級”管家的熱捧不僅侷限在英國國內，英國培養的高級管家已經走出英國、走向世界。
世界各地的富豪都向英國高級管家下“訂單”，美國紐約、阿聯酋迪拜、加勒比海地區等地給他們開出的起薪就高達10萬英鎊(20萬美元)。
斯潘塞說，國際管家學校最近剛向中東地區派去一名管家，負責管理一座擁有153名工作人員的宮殿；下週還有一名管家將赴哈薩克斯坦，爲一名億萬富翁服務；而在美國服務的管家除獲得20萬美元年薪外，還享受免費吃住、醫療和汽車等福利待遇。
對英國管家受歡迎的原因，斯潘塞認爲高質量服務是重要因素。他說：“人們喜歡我們的管家是因爲我們的(王室)傳統。”(郜婕)
