昨日(9月30日)，廣西鐵路、公路、航空均出現不同程度的客流高峰，而更大的客流高峰將在10月1日、2日出現。據了解，鐵路、公路、航空等部門已為此作出相應准備，確保旅客高高興興出游，平平安安回來。
火車站：22個窗口全天售票不間斷
昨日(9月30日)，南寧火車站迎來客流高峰，截至下午5時，當天南寧火車站上車人數達到3.8萬人次，預計今日有望突破4萬人次。
據了解，客流主要以管內柳州、桂林、百色、玉林、貴港、北海等方向回家的學生流和節日探親流為主。直通長途集中在京廣、昆明和張家界等方向。依目前售票情況看，今、明兩天的短途、長途車票基本售完，多是回家的學生流和直通昆明、張家界、武昌、廣州等方向的旅游團體。10月4日—6日返程客流集中，票源也比較緊張。10月3日則相對寬松，目前仍有車票出售。
針對客流高峰，車站售票大廳開滿16個窗口，實行24小時不間斷滾動售票。同時還在售票大廳外、進站口左側增開6個售票窗口，為當日緊急趕車的旅客提供方便。
火車站提前對『十一』期間客流進行了調查預測。預計今年『十一』黃金周南寧站旅客發送量在21萬人左右，日均2.1萬人。購票需求主要集中在昆明、張家界、武昌、桂林、北海等方向。根據客流預測結果，南寧站將針對熱門方向采取申請加開臨客、加掛座席等措施滿足旅客出行需求。火車站同時著力打造『百靈問訊處』，提高問訊服務水平。
航空：專人專線全天受理乘客投訴
黃金周期間，南航廣西分公司將為長假出行的廣大市民，提供安全可靠、正點有序的優質服務。
據悉，南航廣西分公司將開展特色機上活動，其中包括具有壯鄉特色的民族服裝展示和八桂美食文化節目等。同時，還將繼續開展免費送票、免費送機場等延伸服務，24小時客戶服務熱線95539也將一直保持開通。此外，南航廣西分公司還針對旅游客人增多的現象，在機上、票點開展免費導游諮詢活動，幫助旅客提前了解旅途風光。
據南航有關人士介紹，黃金周期間，南航投訴中心將全國范圍內的投訴統一歸口至南航五星鑽石服務熱線95539，由專人專線24小時接聽電話受理顧客的投訴，並根據投訴內容，限期進行答復，為旅客提供更為優質高效的服務。
公路：一流調度監控中心投入使用
為應對黃金周客流高峰，運德集團在埌東汽車站投資打造的國內一流車輛調度指揮監控中心已投入使用。該監控中心可以全盤指揮該集團的2000輛客車。通過協調微機聯網售票系統、車輛調度指揮系統、GPS安全監控系統等，加強埌東站與北海、崇左各地總站的協同應急聯動，以確保旅客出行無懮。
同時，該集團將延長市區內朝陽總站和友愛客運中心兩個售票點的售票時間，旅客不用到埌東站，只需前往市中心售票點和交通銀行各網點即可購買到各班次車票。
江南客運站在黃金周期間，20多個售票窗口全部開窗迎客。旅客也可以電話訂票，除撥打車站訂票電話訂票外，還可以撥打超大公司公共客戶服務平臺電話『96336』訂票。
據車站有關人士預測，黃金周期間，客運客流主要集中在桂林、北海、柳州、欽州、東興、百色等旅游城市。江南客運站將增開北海銀灘等地的直達快班，安吉客運站將增開馬山金倫洞、大明山、花花大世界等地的旅游專線。埌東汽車站也將增開直達桂林樂滿地、德天瀑布等旅游專線。(記者傅清龍通訊員魏婷何詠謙實習生陳警)
