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9月27日，某銀行瀋陽分行，一名儲戶因辦理換卡業務時，排到他的時候才被告知排錯號，氣憤的他將萬餘元分百次存，每次只存10元錢。隨後又叫來7名親友佔滿銀行窗口，一人一次存1元。(9月29日《華商晨報》)
儲戶召集7名親友佔滿銀行窗口，每次存一元。這並不是啥新聞，因爲這樣的事情實在是太多了，在好多地方都發生過。但也是新聞，因爲每當出現這樣的事情的時候，媒體大都會報道的。這本身就足以說明問題吧？那麼，銀行爲什麼會頻繁遭遇“一次存一元”的“報復”呢？
從表面上看，這是儲戶對銀行的服務不滿所造成的。比方這一次的情況是這樣的，據瞭解，這名儲戶姓張。張先生從取號機裏拿到號碼然後開始等待，可等到排到他的時候才被告知，他排錯號了。張先生隨後到銀行前臺諮詢窗口詢問，結果窗口的小夥兒竟讓他去問裏面的人。張先生很氣憤，“這是什麼服務態度？銀行的人說那個小夥子是新來的，培訓還不到位，培訓不到位怎麼還能上崗？這是理由嗎？”隨後張先生坐到一個儲蓄櫃檯前開始存錢……採取這樣的做法，張先生稱是爲了“激勵”銀行。
誠然，張先生的做法確實有些過激，但爲什麼這種過激的事情現在頻頻發生？本人認爲，更主要的原因還在銀行，因爲銀行在不斷激化和儲戶之間的矛盾。最典型的事情就是銀行那多如牛毛的收費了，而且收費後還不肯提供令人滿意的服務，儲戶當然就會找機會“報復”了。而具體到“一次存一元”這件事情，看似儲戶是在“報復”銀行，但人家銀行卻根本就不在乎。因爲現在的銀行買賣好得不得了，你把窗口占用了，受損失的是其他儲戶，至於會給銀行帶來什麼損失，他們纔不在乎呢。但現在有多少人能夠離得開銀行呢？這也就是銀行不肯改進服務態度的主要原因所在。
從道理上來講，銀行是沒有理由不善待儲戶的，“儲戶是銀行的衣食父母”呀！但銀行和儲戶之間的位置卻一直在顛倒着，銀行纔不怕得罪儲戶呢，反而是儲戶徹底離不開銀行了。而只要銀行的強勢位置不變，就算是天天都有人去“一次存一元”也不會改變現狀。前段時間銀行大廳內的長龍越排越長，但儘管媒體關注了那麼長的時間，結果又如何呢？楊鳳霞
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