北方網消息(記者吳宏 通訊員李榮安):記者從天津市民政局殯葬處獲悉,日前,全市各殯葬單位正在按照“同在一方熱土,共建美好家園”的要求,抓住“迎奧運、講文明、樹新風”活動契機,開展了“迎奧運創優質服務”活動,重點在一線崗位爭創最佳業務員、最佳服務員、最佳引導員,努力在優質服務、優美環境、優良秩序和服務程序化、管理規範化、質量標準化上下工夫,以此促進整體服務水平的提升,最大限度地滿足喪主需求,讓百姓滿意。
市殯葬處以迎奧運爲契機,努力提升殯葬職工的整體素質和服務質量水平,鄭重向社會公開六項承諾:
一、市直屬殯儀服務單位開通24小時諮詢服務電話:27214444,應急服務半小時至40分鐘到達約定地點,併爲喪主提供方便快捷的服務;
二、推行洽談服務,讓喪主明明白白消費,真正使喪主享有充分的選擇權和知情權;
三、爲體現黨和政府的溫暖,對城鄉三無人員和五保戶免費提供基本喪葬服務;
四、讓利於民,使百姓得到實惠,對骨灰盒和壽衣實行招標,微利銷售;
五、倡導文明健康喪儀,堅決抵制封建陋俗,切實爲本市的“科學發展、和諧發展、率先發展”做出積極貢獻;
六、接受社會各界監督,對殯葬單位的收費標準、行業之風進行監督,監督電話:27227063。
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