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公安河西分局日前接到一個特殊的報警電話，市民宋先生在電話中激動地說：“前幾天晚上在南京路金皇大廈門前，有兩位好心民警幫我支付了回家路費，請你們一定幫我找到他們。”
10月12日19時許，公安河西分局大營門派出所巡控民警胡海峯、羅學東在界內執行巡控任務時，接羣衆報警求助電話。兩名民警立即趕赴報警人所在地點南京路金皇大廈門前。經過與報警人宋某(男，51歲，西青區人)接觸，民警注意到這是一名殘疾人。據宋某稱，他當日下午從西青到市勞動局領取殘疾人補助，沒想到工作人員外出辦事，自己未能領取補助金。宋某出門時身上僅帶有少許零用錢，只夠支付來時的車費，本想用領到的補助金坐車回家，沒料錢沒領到，連回家都成問題，無奈之下，宋某隻得撥打“110”向警方求助。
兩位民警瞭解情況後，見天色已晚，便將宋某送到大營門車站，併爲其支付車費。次日，宋某特意從西青坐車趕來，準備將車費還給兩位好心的民警，但由於當時沒有詢問兩位民警的姓名，故而再次撥打了報警電話。
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