|
提起理發椅，能想到的就是碩大的底盤、皮質的座墊和扶手，還有能伸縮的頭枕，但是近日記者在雲鴻路上一家嬰兒服務店裡看到的理發椅全然變成了另一副模樣。 玩具式的座位，色彩奪目，還能發出各種美妙的音樂。坐在這樣的椅子上理發，寶寶乖得像只『綿羊』。店裡更是設置了寶寶活動區，還配備了專業的護理員。從店面的裝修到色彩的搭配，再到器具的設置，無不透露著人性化和親和力，與以往單純銷售嬰兒用品相比，嬰兒經濟似乎正在悄悄地『變臉』。 『銷售型』轉向了『服務型』 在縣城的大街上，不少嬰兒用品商店依然循規蹈矩地走著單純的銷售路線。但同樣是以嬰兒為客戶，一些嬰兒用品店已漸漸將經營理念由銷售轉向了服務。他們在銷售嬰兒用品的同時，會向年輕父母們傳授一些育嬰、護嬰專業知識，有的店家索性『獨門獨戶』地開設了專門的育嬰、護嬰講座。 在采訪中，記者恰巧遇到了一位准媽媽梅芳，她表示，自己早半年前就開始關注嬰兒市場，但是她發現，以往縣城的嬰兒市場，經營內容相對比較單一，隨著商場、超市的不斷林立，商品的不斷豐富，原先的嬰兒市場似乎體現不出優勢。如今，不少店家已經意識到了這一點，開始向客戶提供起了更廣泛的服務。嬰兒護理店的出現是縣城嬰兒經濟轉型最突出的代表。 服務內容趨於多樣 隨後，記者尋訪到了縣城一家嬰兒護理店，店長盛芳芳告訴記者，嬰兒市場的『蛋糕』很大，隨著80後漸漸佔據生育的高峰，單純的銷售模式幾乎已經不能滿足他們注重服務、注重品質的需要。嬰兒護理店正好填補了這塊消費空白。同時，嬰兒護理店自身也必須在市場中不斷完善服務質量，擴大服務范圍，走精細化、人性化的服務道路是大勢所趨。 『現在的家長越來越重視對寶寶的護理，但如果僅僅把服務限制在某一個項目，那麼也很難受到家長們的認可，或者說很快就會消耗完客戶資源，只有提供更廣泛的經營范圍，纔能滿足不同客戶的不同需要，從而吸引更多的客戶。』盛芳芳說。 『服務型』嬰兒經濟『錢』景誘人 在嬰兒護理店中，可愛的理發椅能夠使寶寶安靜地理發、用軟化材料打造的游戲區可以讓寶寶盡情在其中嬉戲而不會受傷、專門的消毒設備為寶寶提供了更好的安全保障、獨立式嬰兒游泳池為寶寶打造了一個『健身』小天地，細節之處都體現服務項目的多樣性。 盛芳芳告訴記者，自開業十幾天來，已經辦出了10餘張會員卡，而且有不少家長都是聽人介紹慕名而來，其中更有來自我縣其它鄉鎮的年輕父母們。為此，店主表示，從目前的狀況來看，為嬰兒提供護理服務非常能讓現在的年輕父母們接受，同時也相信嬰兒護理服務會有更好的前景。
|
