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由於管道堵塞，家住紹興市區森海豪庭的鐘女士家裏幾度進水，木地板、門、傢俱都發了黴。她爲此幾次與物業公司理論，但總得不到滿意的答覆，於是她憤而停繳物業管理費。這樣，業主和物業公司的矛盾越來越大，物業公司甚至還找到鍾女士丈夫的單位。 鍾女士知道這並不是解決問題的辦法，所以想讓“幫辦兄弟”幫忙從中調解。昨天早上，鍾女士趕到了中成社區幫辦現場。 衛生間冒水房屋遭了殃 鍾女士在森海豪庭有一套位於二樓的房子，出租給一個女生居住。去年9月底，鍾女士接到那個女生的電話，得知房屋進水了。她趕過去一看，發覺水是從衛生間地漏裏涌出來的，於是她叫來了物業公司的人員幫忙疏通管道，頗費了一番周折，地漏總算不冒水了。 然而，由於管道沒有徹底疏通，此後這個問題每隔一段時間就會出現一次，每次進水都會流得房間裏到處都是。事情發生後，鍾女士只好找物業公司來解決問題，但總不能徹底解決。一段時間之後，房間裏的木地板、門和傢俱都發黴了。更爲嚴重的是，廢水甚至還滲漏到了一樓的住戶。 管道哪裏堵塞分歧很大 就此鍾女士幾次和物業公司交涉，但物業公司稱這並不是他們的責任，而是鍾女士家裏的排水管道堵塞。物業公司說，按照規定，業主家裏管道的保修期是兩個月，而鍾女士家早已超過了這個期限。 而鍾女士覺得，應該是總管堵塞，而不是她家裏的分管堵塞，因爲她發現當她家樓上住戶浴室裏放水的時候，她家衛生間地漏裏就會有水涌出來。何況，每次出問題後，物業公司都是疏通總管解決問題的。 雙方鬧得不可開交。鍾女士覺得物業公司一點也不負責任，事情拖來拖去就是不給解決，爲此她還拒絕繳納物業管理費。而物業公司爲了收回物管費，幾次找到鍾女士丈夫的單位去反映。鍾女士更加氣憤，矛盾由此激化。 將去作檢測確定責任人 昨天下午，記者陪同鍾女士夫婦找到森海豪庭的物管金昌物業管理有限公司協調此事。該公司的謝經理說，他們一直在努力幫助鍾女士解決問題，還找到了房屋施工方有關人士一起查看管道。在管道疏通過程中，他們還從總管裏掏出了一些雜物，正是這些雜物堵塞了管道。而這些雜物是來自鍾女士家裏的，因此鍾女士家應該對此負責。 該公司工程部一位負責人說，廢水總管的直徑有7.5釐米，那麼粗的管道，怎麼可能被堵塞呢？房屋施工方有關人士現場查看後也說，不是總管堵塞，而是分管堵塞。 可見雙方的分歧主要在於究竟是總管堵塞，還是分管堵塞。對此，謝經理表示，假如是總管堵塞，責任在於施工方，應由施工方負責；假如是分管堵塞，那麼就是鍾女士家自己的責任了，損失也應由鍾女士自己承擔。對於這種說法，鍾女士沒有異議。 鍾女士打算找消保委，讓他們出面組織一次檢測，看看究竟是哪裏堵塞了。而物業公司也表示，將協助鍾女士處理此事。但不論是哪裏堵塞，都不是他們物業公司的責任，希望鍾女士先繳清這一年的物管費。
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