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菜已經進了鍋，才發現沒有鹽了；酒喝到一半想吃點花生，對於天津市河北區烏江裏的居民來說這都不是難題，只要打一個電話，家門口的超市就會送貨上門，而且還不收一分錢的送貨費。
這家緊靠着烏江里社區的便利超市剛剛開業一個多月。正值中午，鄰近的兩家便利超市內都有顧客在選購商品，而這家超市內卻只有一名顧客，但坐在銀臺旁邊的一名年輕女子卻十分忙碌，她一邊接電話一邊快速地在本子上記錄。放下電話後，女子立即告訴另外一名女青年：“13號樓要一把細掛麪。”得到指令的女青年立即行動，從貨架上拿下一把細掛麪，然後到銀臺刷條碼打印價格憑條，然後用盤子託着朝便利店後面的居民區走去。
送掛麪的女青年剛出門，電話又響了起來，打來電話的是一名男顧客，他想要一盒香菸。拿好了男子指定的香菸後，一個剛剛進門的小夥子馬上接下了這趟活兒。此後，收銀臺上的電話接二連三地響了起來，一男一女兩個年輕人進進出出地忙活了一個多小時纔有空停下來休息。整個中午，他們送出的最大一件商品是一袋價值幾十元的麪粉，最小的商品是一袋只要一元錢的碘鹽。記者計算了一下，男青年因爲騎着三輪車速度比較快，整個中午送了8趟貨，女青年只送了3趟。
便利超市是一對外地夫妻開辦的，爲了將免費送貨堅持下去，他們特意僱了一男一女兩名青年人負責送貨。雖然超市的營業時間寫明到21：00，可送貨的小張說他從來沒在那個時間休息過，通常要幹到半夜才休息。這樣算來，兩個人每天都要在周圍社區裏跑進跑出30多趟。
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