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消費者質疑好又多黃龍店存促銷欺詐包換承諾未兌現 本網記者介入調查，超市目前已退賠部分商品 浙江在線杭州12月24日訊(記者李敏 梁國瑞) 一件自去年以來就標價999元的艾維牌羽絨被，超市促銷人員稱是剛剛推出促銷活動的折扣價。買回來後發現尺寸與被套不合，消費者張女士要求退貨，超市以有異味為由拒絕退換。張女士今日打進本網新聞熱線(0571—85310961)要討說法。 雙方協調不下的矛盾焦點便是這床被子是否影響二次銷售 超市促銷羽絨被促銷員稱打了折扣 下午4時許，記者趕到好又多超市一樓辦公室時，張女士仍在和超市方交涉，擺在辦公室的兩床羽絨被、一只保暖壺和幾串彩燈，張女士稱這些都是最近在好又多超市購買的，並出具了購物憑證單據。 超市店長助理何霞軍也證實了這些商品確為在好又多所購。 據張女士介紹，她是好又多超市的老顧客，家就住附近。12月10日晚，她照例來好又多采購，在家紡商品處發現有羽絨被促銷，一促銷人員稱原價近1200的羽絨被促銷價是999元。 張女士當時也沒有在意，一看便宜，就一口氣要了999元和399元的同一品牌羽絨被，她提醒促銷員要最大尺寸的，回到家後發現，家裡的被套是249×228，而最大的這款是240×220，小了。張女士想，超市也有半個月內包換的承諾，下次去采購的時候再說。 22日，張女士把兩床被子都帶去換，誰知原來的促銷員已經不見了，超市方稱其為廠家的促銷人員。 超市聽完張女士的介紹後，打開價值999元的艾維羽絨被，聞後有異味，表示不符合消協有關條例規定的『不影響二次銷售』要求，於是不予退還。
同時買的這床新被子包裝也已經破了，按張小姐的說法是剛剛拆封 針對促銷產品特意留心眼 23日，張女士又來到超市，給兒子買了暖手壺和幾串彩燈，也是促銷商品。到家後，插電充了不久，插頭就燒壞了，彩燈也亮不起來。 張女士的購物小票 張女士昨天買的這些小件物品也有質量問題，所幸店方已同意退換 張女士特意留了票據，今天一起帶到了超市。 好又多店長助理何霞軍承認這些商品均在該店購買，並表示對於產生質量問題的商品可以退換。包括價值399元的羽絨被一套和暖手壺等。但雙方最有爭議就是另一套『有異味的』價值999元的羽絨被。超市認為不予退換，張女士則要求無條件退換，或者能否加錢再購買符合尺寸的該品牌羽絨被。 何霞軍隨後與艾維羽絨被生產廠取得聯系，經詢問廠家無適合張女士要求尺寸的被子，何表示已盡力。 部分商品已退 超市表示明日給答復 記者離開時，超市方已將張女士購買的價值499元的艾維珍品羽絨被和昨日購買的有質量問題的促銷商品退賠。 針對張女士的爭議，超市方向本網記者承諾，將於明日向超市高層反映，最終盡可能做出更大誠意的讓步，讓消費者張女士滿意。
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