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好作風帶來新氣象 ——我省開展“作風建設年”活動綜述之一 在天台山區，仍有一批低保戶和貧困戶沒有擺脫生活困境，如何保證這些困難羣衆長年得到幫扶？天台縣機關、鄉鎮(街道)3500名機關幹部與全縣所有低保戶和貧困戶“一對一”結對，把關愛送進山裏。幹部作風如何，由誰來評價？衢州市持續開展“滿意單位、不滿意單位”評選活動，促進機關幹部重心下移，深入基層，把羣衆的需要作爲工作的出發點和落腳點。 良好的作風是凝聚黨心民心的巨大力量。在我省今年開展的“作風建設年”活動中，各地領導幹部弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，努力實現幹部作風的進一步轉變，贏得了廣大人民羣衆的擁護。 好作風在整治頑症的決心中 平陽縣機關工作人員潘某，上班時間用辦公電腦進行網上炒股時，被縣機關效能監察投訴中心督查人員當場發現，結果受到效能告誡處理，調離工作崗位，並扣發半年考勤考績獎；慈溪開展“查庸行動”，因上班時間上網聊天、炒股，以及工作處理不及時等行爲，近20名機關幹部被批評、告誡，並扣獎金…… 今年以來，各地針對少數機關工作人員服務態度不佳、工作效率不高等情況，採取明察暗訪等形式，力治庸官、懶官、“瀟灑官”。通過一系列行之有效的措施，動真格、“下猛藥”，確保機關和幹部作風進一步好轉。 在“作風建設年”活動中，我省組織開展了“投訴件辦理回頭看”活動，對近年來的投訴件辦理情況進行回顧分析，檢查落實情況，使每起投訴件都達到“事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、手續完備”的要求。今年1至11月，全省各級投訴中心受理效能投訴9858件,辦結率83.7%，追究責任人員3027人次。 好作風在提高效能的制度上 近日，寧波北侖區一位副局長的手機收到了一條“電子監察”的預警信息，告知他應該審批的某項目快超過時限了。他趕緊按有關規定簽發審批。他說：“現在電腦系統按流程設置好了行政審批手續，一旦辦理超時，系統會發出預警短信。”目前，北侖區34家有審批權的部門已經全部納入“網上協同審批和監察系統”，通過建立統一的數據庫和審批平臺，把整個審批過程搬上網絡，審批內容涉及166項行政許可，126項非行政許可事項。自從該區開始實施行政審批電子監察系統以來，平均審批時間比原先縮短了40%，而且經過網上審批的項目，各個環節及流程均有詳細記錄，各級監督部門可以通過系統全程監控，個別部門就是因爲審批超時吃了“紅牌”或者“黃牌”。 在作風建設年中，我省不斷完善行政審批方式，目前已對省級51個部門的761項非行政許可事項進行清理，削減497項，同時積極推行電子政務和網上審批，15個省級主要部門實現了系統內網上審批，進一步提高了行政效能。各地也在積極探索新做法，不斷加強效能建設，提高工作效率，贏得了當地羣衆的肯定。 好作風在爲民服務的腳印裏 海寧斜橋鎮華豐村羣星組村民朱某怎麼也想不到，他的一個電話，就把行政服務中心房管窗口的工作人員小邵“召”來家中，上門幫他辦好房產交易過戶手續。行政審批服務中心是海寧市審批事項最多的窗口，22個行政部門進駐辦公，有49個審批事項在中心受理。“老百姓的需求就是我們的工作。便民服務，永無終點。”該中心負責人說道。 如今，這樣的事情在我省各地已經屢見不鮮。好作風不是坐在辦公室裏“說”出來的，要體現在爲民辦事的情懷裏，體現在爲民服務的腳印裏。今年3月，我省在公安、司法、勞動保障等33個部門(企業)所屬的3.2萬多個基層站、所、隊和辦事窗口，開展民主評議和創建“羣衆滿意基層站所(辦事窗口)”活動。各地把評判權交給羣衆，把羣衆滿意不滿意、是否得到實惠作爲主要標準。基層站所紛紛改進服務，端正作風，以“讓羣衆滿意”爲目標，給老百姓提供最貼心的服務，一心一意辦實事。
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