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沃爾瑪：水壺滾落砸暈女顧客 經理員工圍觀半小時無人相救 深圳新聞網訊2007年12月30日，陳小姐到沃爾瑪購物廣場寶安區前進路分店去辦年貨，不料被店內貨架上掉下的3箱電熱水壺砸暈倒地。“沃爾瑪商場鄭經理以及多名員工圍觀二三十分鐘，竟無人幫忙救治。”陳小姐的親戚氣憤地對記者說。陳小姐事發一個多小時後才被送到醫院，被確診爲腦震盪。其家屬因此決定向沃爾瑪索賠精神損失費25萬元。 陳小姐的姐夫楊先生昨日向寶安區消費者委員會投訴稱：當天，他的妻子、兒子以及妻子的妹妹陳小姐一起到沃爾瑪前進店去辦年貨。當陳小姐走到家電區擺放電熱水壺的貨架附近時，一位售貨員正在搬動高層貨架上的電熱水壺箱，突然有十幾箱貨物滾落下來，陳小姐躲閃不及，“我清楚地記得，砰！砰！砰！3聲，至少有3箱砸在我頭上……”昨日還躺在西鄉人民醫院的陳小姐告訴記者。陳小姐的姐姐說自己和兒子當時就站在旁邊，“她被3箱電熱水壺砸中腦袋，然後就暈倒在地”。 楊先生說，當時他不在現場，陳小姐暈倒約二三十分鐘後他才趕到，“我看到一名自稱鄭經理的人還有幾名員工圍着她，她躺在中間，我說你們打了120了嗎，那個鄭經理竟然說：‘這還要打120叫救護車？自己打的去醫院不就行了嗎？’”楊先生當即撥打了120,由於堵車等原因，西鄉人民醫院的救護車在事發後一小時才趕到現場。醫院確診陳小姐爲腦震盪。 沃爾瑪當時也有員工陪同楊先生送陳小姐到醫院，並且承擔了大部分醫藥費和住院費。楊先生一家認爲，“這麼有名的大企業，竟然事發時可以這樣忽視顧客的人身安全？”爲此，楊先生一家要求沃爾瑪公司給予精神賠償25萬元人民幣。 寶安區消委會目前正就此事爲雙方調解。記者昨日致電該公司有關部門詹經理，她表示會讓另外一個同事回電給記者，對此事做出說明。但截至記者發稿時，也未接到該公司任何人的電話。 (記者王鸝鳴)
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