1月11日,鐵路天津乘警正式進入“春運”。
2008年春運從1月23日開始至3月2日結束。從今天開始,鐵路天津臨時客站首先將迎來大批迴家的學生客流,本市鐵路客運部門制定出一系列針對性的應對措施。
本市70多所大中專院校放假日期集中在1月12日至1月25日,其中1月12日至1月19日爲高峯日,春運期間臨時站將運送學生近10萬人次。
通道:建立高峯客流緩衝區
針對春運期間可能出現的客流高峯狀況,臨時站內建立了高峯客流緩衝區,工作人員全部上崗,在進出站口、天橋、站臺等處一路引導旅客進出站。一些夜間過路車滿員且停靠時間較短,鐵路部門還將組織春運小分隊“護送”旅客上車。
售票:增開學生售票窗口
天津站臨時客站售票廳將增開售票窗口滿足旅客購票需求,所有窗口均發售學生票,專門方便學生購票。
退票:鐵路退票時間有所變動
從1月23日到3月2日,春運40天期間,一般旅客退票時間調整爲不晚於開車前6小時,旅客改簽車票的時間不晚於開車前。而此前,旅客退票要求是在開車前辦理,團體旅客退票要求是在開車48小時前辦理;辦理改乘車簽證手續最晚不超過開車後2小時,團體旅客必須在開車48小時前辦理。
調整期間,當日當次有效的車票辦理改乘車簽證手續時,推遲乘車的時間不超過3天。團體旅客退票時間和旅客因不可抗力,傷、病(有醫生證明)等特殊原因不能按票面標明時間、車次旅行的,按《鐵路旅客運輸規程》規定辦理。因上述特殊情況開車後2小時內改簽的車票不能再辦理退票。
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