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杭州啓動春運滯留民工心理援助行動 22名專家進駐現場 浙江在線杭州1月30日訊(通訊員 施水泉 記者 樑國瑞)因大雪冰凍氣候的影響，仍有數萬名手中有票的民工不能回家過年。這些人中有的在候車地點已待留4、5天了。昨天有個別民工出現憤怒、暴躁的行爲。 民工兄弟有心理問題，極需要援助！ 杭州市衛生局、杭州市心理危機研究干預中心，在市政府與春運指揮部的支持下，啓動春運滯留民工心理援助行動，今天首批22名心理學專家與諮詢師組成的志願者團隊進駐杭州市城站火車站廣場地下車庫、杭州紅星劇院與中閩大廈等民工臨時候車場所開展心理危機干預與援助行動。首批工作隊將保證72小時的服務時間。 爲什麼要進行這項行動？浙江省心理衛生協會理事長、杭州市疾控中心主任趙國秋指出，即使在一般的人羣中也有15%的人有心理問題。遠在異鄉、手中有票，拖兒帶女、父母企盼卻回不了家的外鄉民工，隨着時間的推移，負面的心理與精神問題如焦慮、憤怒、抑鬱等肯定會不斷地上升，如不加疏導和干預，會釀成衝動、暴躁行爲的發生。 民工最主要的問題是不知道自己要乘的車次究竟什麼時間能來，什麼時候能順利到達家鄉。而且，因正式候車室遠不能滿足需要，只要安排在劇院、車庫等場所，這樣的場所不如正式候車點正規，有的可能配套設施暫時跟不上，難免會增加心理的負面影響，還有鐵路方面不可能派出更多的人到各現場(目前還有13個臨時安置點)及時通告廣大民工。 昨天晚上，杭州市有關領導知道這一情況後，明確指示要立即安排心理援助人員進駐。今天，杭州市衛生局和市心理危機干預中心立即行動起來了。 據瞭解，這22名心理學專家諮詢師志願者團隊中有6名是杭州市疾控中心和杭州第七醫院著名的心理學專家，16諮詢師都有過硬的國家認可證書，他(她)們三人一組，分成三大組，先進駐三個臨時安置點，以後的三天即72小時，每天工作到晚上11點。 他們的任務有四項：一是告訴民工，我們是你們可找的人；二是你們等候的火車什麼時候到，什麼時候能離開杭州(能否獲得關鍵的信息，是心理溝通與援助的關鍵)；三是作現場的心理評估，發現情況及時向春運指揮部反映；四是對有心理問題的民工提供面對面的心理指導，使他們理解你是關心他們的，是可以依靠的人。 信息通暢問題已得到鐵路春運指揮部的支持，工作組不斷將信息通過手機短信羣發，及時將正確的信息告知心理危機干預的志願者，然後再告知各安置點的民工們。 截止到下午17時，這一團隊已爲500多民工進行心理援助服務，取得了非常好的效果。47歲的陳文鬥是湖北黃崗人，這次從浙江上虞轉道杭州回家，1月27日退掉了火車票，買了2月2日的火車票，目前已在城站火車站地下車庫待了3、4天，還要待上好幾天，一家七口人與他在一起，他心理十分煩躁、不安，聽了市七醫院心理學專家傅素芬的心理疏導後，感到心裏一下子放下了一塊大石頭。
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