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2月2日，受雪災影響，由福州火車站發車的部分列車停運或推遲，滯留乘客達萬人。圖爲民政部門在福州火車站設立社會救助點，爲滯留乘客送去包子、豆漿等食品。
國務院煤電油運和搶險抗災應急指揮中心發佈第2號公告，要求各地做好鐵路滯留旅客疏導工作。
公告稱，連續多日的雨雪冰凍天氣，給鐵路運輸造成嚴重影響，經鐵路部門和各地區政府連日奮戰，災害較爲嚴重的京廣線南段和滬昆線懷化至貴陽段運輸能力已經基本恢復，運輸秩序逐步好轉，但部分受災地區鐵路運輸能力仍未恢復到正常水平，且將面臨持續惡劣天氣的考驗。近幾天，我國南方地區開始第四輪雨雪冰凍天氣，進一步增加了鐵路運輸組織工作的難度。鐵路部門正積極採取措施，最大限度增加廣州地區旅客輸送能力。爲做好滯留旅客的疏導工作，維護正常的運輸秩序，國務院煤電油運和搶險抗災應急指揮中心公告如下：
一、千方百計輸送滯留旅客。鐵路部門要盡最大努力增加廣東地區的旅客輸送能力，及時向地方政府通報鐵路客流態勢、能力安排、運行狀況、車票發售情況，並通過多種形式向社會通告，使旅客及時瞭解有關信息，避免盲目向車站集中。要切實維持好站內秩序，做好旅客候車、上下車組織和列車服務工作，爲廣大旅客平安回家過年創造良好的運輸條件。
二、妥善安排好滯留旅客生活。對於滯留旅客較多的車站，各級政府要採取有力措施，積極維護站外道路交通和社會治安秩序，爲滯留旅客提供防凍避雨的候車場所、飲食供應和疾病救治等服務。
三、維護正常的購票和候車秩序。在車站購票、候車的旅客要服從車站工作人員的引導，有序購票、有序進站、有序上車，避免發生擁擠踩踏事件。各地要提醒廣大旅客，節日期間謹慎安排出行計劃，儘量避開受災地區出行，減輕鐵路客流壓力。
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