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他強調，全行業要顧全大局，災後恢復旅遊一定要保證旅遊安全和旅遊服務質量
爲貫徹落實黨中央、國務院關於抗災救災一系列部署和吳儀副總理對雨雪天氣期間旅遊安全的指示精神，2月5日，國家旅遊局局長邵琪偉在春節前夕率慰問檢查組赴湖南張家界考察指導工作。
邵琪偉在湖南省副省長劉力偉和湖南省旅遊局、張家界市領導的陪同下，看望慰問戰鬥在抗災救災一線的旅遊行業基層職工、實地瞭解旅遊業抗災救災的具體情況、檢查春節黃金週旅遊安全工作、研究部署災後旅遊市場恢復措施。
邵琪偉指出，面對南方部分地區出現的罕見低溫、雨雪冰凍災害，全國旅遊行業堅決貫徹黨中央、國務院部署，把旅遊工作的重心堅決轉移到抗災救災大局上來，部署早，行動快，各級旅遊部門和經營單位落實堅決，17個省區市全部或部分停止了旅遊接待和旅遊組團，受災嚴重地區的景區景點相繼關閉，沒有大批遊客滯留、沒有發生重特大旅遊安全事故、沒有重大旅遊投訴，旅遊市場總體平穩。
近日，連續20多天的降雪天氣好轉，張家界還露出了久違的陽光。下午4時許，檢查組一行下飛機後立刻趕赴張家界國家森林公園。一路上，邵琪偉詳細瞭解張家界景區受災情況和災後迫切需要解決的問題。當看到通往景區道路積雪被清除，交通暢通時，邵琪偉對湖南旅遊行業抗災救災工作取得的成績給以肯定。
邵琪偉說，在罕見的自然災害面前，全國旅遊行業發揚當年抗非典精神，令行禁止、顧全大局，全力以赴投入抗災救災行動，全國旅遊行業抗冰雪災害取得了的階段性勝利，也爲全國抗災救災做出了貢獻。湖南是受災最嚴重的省份之一，全省旅遊行業服從大局，在省委、省政府的領導下，採取得力措施，保障了在嚴峻災害形勢下迅速疏散遊客、及時關閉主要景區景點，有效地防止了災害影響擴大，防止增加交通運輸壓力，爲湖南省抗災救災工作做出了貢獻。
在黃石寨景區，檢查組檢查了索道等旅遊設施的安全情況。當得知爲保障索道安全，景區在關閉的情況下，每隔半小時仍空載運行，邵琪偉對此表示讚賞。在森林公園自來水廠和琵琶溪賓館，檢查組詳細察看受災情況，看望慰問了堅持在工作崗位的職工。由於景區自來水管網和旅遊接待設施管道受損嚴重，急需維修修復，邵琪偉仔細詢問恢復供水面臨哪些困難、急需解決哪些問題、需要多長時間。
邵局長說，國務院領導同志在肯定國家旅遊局下一階段抗災救災工作思路時，要求我們在災情沒有解決之前決不能在災區搞旅遊，寧可犧牲經濟效益，也要保證旅遊安全。他強調旅遊行業要把抗災救災作爲組織春節假日旅遊工作的主要任務，顧全大局。切實做到避免赴受災地區旅遊、避免途徑受災地區旅遊；鼓勵就地旅遊、鼓勵就近旅遊；防止思想麻痹、防止引發安全事故。努力安排好不能返鄉過年羣衆的節日生活，讓廣大人民羣衆過一個歡樂祥和的春節，爲贏得抗災救災的全面勝利做出新的貢獻。
晚8點30分，檢查組召開會議聽取了張家界市和湖南省旅遊局抗災救災工作彙報，共同研究抗災救災措施。邵琪偉重點強調，恢復旅遊接待必須保證旅遊安全、必須保證接待服務質量，要在思想上做好準備、在各類設施安全使用上做好準備、在軟件服務上做好準備。邵琪偉表示，國家旅遊局將一如既往地支持湖南旅遊業的發展、支持湖南旅遊業的災後恢復重建、支持湖南在氣候好轉、安全和服務有保障的條件下儘快恢復旅遊市場。
據介紹，1月13日以來，這次罕見的冰雪災害給湖南旅遊業帶來嚴重損失。災害發生後，張家界、南嶽、鳳凰古城等重點旅遊區相繼關閉，時間長達20天，各類旅行社全部停止接團、組團，全省旅遊行業直接經濟損失6億元。
面對突如其來的災害，湖南省旅遊行業在省委、省政府的領導下，採取了各種措施，全力抗災救災。湖南省副省長劉力偉受張春賢書記和周強省長的委託，代表湖南省委、省政府感謝國家旅遊局在災害最困難的時期，對湖南旅遊業的有力支持，表示一定要按照黨中央、國務院的部署，按照國家旅遊局的要求，把湖南的抗災救災工作做好、把湖南旅遊業各項工作做好、把春節黃金週旅遊安全工作做好。
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