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大紅的燈籠掛起來，喜慶的對聯貼起來……時下，走進長慶街道王馬社區，一派紅紅火火迎大年的場景。“這些對聯，全都是我們社區居民自己寫、自己貼的！居民們說，82幢房、185個單元一個都不能少！”王馬社區黨委書記汪麗君笑容洋溢。 “社區裏大大小小的事，大家都會齊心協力把它做好。”汪麗君說，“居民生病住院了，樓宇居民自治會總是二話不說主動前去探望，把組織的溫暖及時送到，而且不管多遠，從不報銷1分錢車費；社區圖書室從早上6點開放到晚上6點，也全都是居民們自己排的值班表，實現自我管理、自我服務……” 而今，一個被總結提煉爲“66810”的爲民服務工作法，已經從王馬社區走出，繼而在下城區全區推廣。“66810”爲民服務工作法就是黨員困難病重必到、鄰里矛盾糾紛必到等樓道黨支部“六必到”；困難羣衆每月必訪、獨居老人每月必訪等社區黨委“六必訪”；居民病重住院必報等黨員協助社區“八必報”；愛心援助服務線、代辦服務線等社區“十條爲民服務線”。下城區民政局局長樊崢對此評價說，“王馬社區依靠社區黨委、樓道黨支部領導下的社區居委會、樓宇居民自治會、單元自治小組這三級居民自治組織體系，更好地實現了社區居民自治，形成了一個巨大的爲民服務網絡。” 與王馬社區以樓道、單元爲單位的“組團式”自治組織不同，天水街道推進社區居民自治，更多的是依靠“條線式”的社區中介組織——早在2004年3月，燈芯巷社區就對原有自發形成的活動小組加以規範和引導，建立了“社區智囊團”、“健康之友服務隊”、“鄰里情愛心社”、“筆墨緣書畫社”等十個中介組織。 近三年來，這十個中介組織組織開展了大量形式多樣、豐富多彩的活動。健康之友服務隊常年堅持週四免費爲居民測量血壓，併發揮本組織內退休醫學教授，專家多的人才優勢，自編健康講座教材，爲居民開辦健康講座，深受居民歡迎；鄰里情愛心合作社積極參加“金輝燦爛”爲老服務志願者項目活動，爲家庭養老出謀劃策，並與獨居老人攀親結對，定期上門走訪，關心老人的生活起居和精神狀況，力所能及照顧好獨居老人……而今，爲進一步加強對企退人員的管理和服務，社區又成立了第十一箇中介組織——“企退人員自治會”，下設十個分會和走訪慰問，文娛活動，後事料理三個小組，各分會分設聯絡員、宣傳員、組織員，還專門設置了企退社管人員聯絡點，定期接待聽取企退人員的意見和建議，從而爲企退社管人員開展自我服務，自我教育搭建了很好的平臺。 “‘鮑大媽聊天室’是燈芯巷社區實現居民自治的又一個平臺”，天水街道副主任姚唯一告訴記者，“以鮑大媽爲主、由熱心居民共同組成‘聊天室’總是在‘搭民情的脈搏’，及時地瞭解民情民意，傳遞給社區，社區再根據居民需要推出相應服務，這樣我們的服務就更受百姓歡迎。比如‘聊天室’瞭解到，居民們很希望身邊就有一支叫得應的隊伍進行各類應急維修服務，社區知道後就建起了一支專業服務隊，提供微利、低償服務，對孤寡老人等重點對象則進行免費服務，深受好評；再比如老年食堂‘女兒家’的開辦，也是從‘聊天室’來的信息！很多人說，要讓老百姓100%滿意很難，但‘女兒家’就是其中一樁，人人交口稱讚！” “黨的十七大提出，要健全基層黨組織領導的充滿活力的基層羣衆自治機制，擴大基層羣衆自治範圍，完善民主管理制度，把城鄉社區建設成爲管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體”，下城區委書記趙敏表示，“在下城區，社區自治已經有了很多‘成功版本’，下一步，我們將進一步發揮社區黨組織和各類中介組織作用，進一步推進社區居民自治工作，讓居民們在自我管理、自我服務中提升生活品質！”
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