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這裏是杭州向西的通道，在今年如此嚴重的風雪災害中，向浙西及安徽、江西等地運送旅客的杭州長途汽車西站，承受了巨大的考驗。爲了保證從西站出發的旅客能夠順利返鄉回家過年，邵珺與同事們不分晝夜地工作，一直到鼠年的鐘聲敲響。 每年春節，邵珺都是在汽車西站過的，除了生孩子那一年，已經過了整整4個春節了。“每年都是一樣，爲了保證春運，我會提前10天到半個月，從服務中心調到檢票組。”而今年因爲天氣影響的緣故，她索性就睡在了車站。春節這幾天，她還是天天到崗，沒有一天是休息日。 晚上11時才吃上晚飯 昨天中午12時多，正是邵珺檢完一趟班車的吃飯時間，記者跟着她走進了她們檢票組的休息室。桌上和屋子旁邊，擺得最多的，就是泡麪。 邵珺告訴記者，最忙的幾天裏，這就是她們的中飯和晚飯，“忙的時候，連吃個泡麪都顧不上了。” 在與記者聊天時，邵珺的聲音還是啞啞的：“這兩天已經好很多了，下雪最厲害的那幾天裏，我們大家每個人的嗓子都是啞的，實在是喊得太多了，說了太多的話。” 從1月24日開始，邵珺就加入到汽車西站春運的檢票組工作。以往春運的時候，她也是幹這個，但2月1日開始飄落的大雪，嚴重影響了班車發出的時間，她們的工作壓力一下子大了許多。 由於道路緣故，那段時間，高速路開放的時間不定，西站採取了這樣的方式：一旦有車，隨到隨走。原先的電腦檢票不行了，邵珺與同事們需要用手工檢票，還要上車爲乘客一個個確認班次、補票、補差價等等。 由於不知道車子什麼時候會進站，什麼時候要發旅客走，邵珺連續幾天都是早晨四五時就開始忙碌，一直要忙到晚上11時。“有一天，我早上只吃了一碗泡飯就上班，結果中飯都沒時間吃，一直到晚上11時才吃上晚飯。” 現在反而難以安靜下來 由於西站的滯留乘客非常多，邵珺做得最多的就是解釋工作：“有些乘客凌晨兩時就來西站等車子了，但走不了。我們看着也覺得很可憐，所以大家都下了決心，一定要提高工作效率，努力讓他們可以早點回到家裏。”即使有時旅客態度差些，邵珺也不會在意，笑臉相迎。 有一天晚上10時半，她站在車站外的天目山路上，沒打傘，頂着大片大片的雪，與旅客們一起，等着從衢州、龍遊那裏過來的班車，要讓乘客當天能夠離開杭州。當深夜裏，送走最後一班車子後，邵珺躺在西站臨時睡覺的那張小牀上，雖然寒冷，心裏卻很開心。 想到當時的情況，邵珺現在還是覺得感慨：“從來沒有那麼多人，從來沒有那麼忙。”那段時間，西站內的候車室，西站外的馬路上，幾公里以外的臨時候車點，邵珺不知道來回走了多少路，接待了多少乘客，講了多少話。 “講得我現在耳朵都還會嗡嗡的，一到安靜的環境裏，反而不習慣了，也不知道是因爲太累了，還是因爲心理作用。”邵珺告訴記者。 “媽媽你怎麼還不回家” 邵珺是杭州本地人，家住在大關。但是這些天，她連家都沒有回，就更別提過年的事情了。 “家裏還好，都有家人照顧着。最放心不下的是我那4歲不到的女兒。”邵珺告訴記者，在這幾天裏，她還會忙中抽空給家裏打個電話，每次聽到女兒的聲音，她就心疼。 女兒每次在電話裏說的第一句話都是：“媽媽你怎麼還不回來啊？”女兒還會天天念着，媽媽加班已4天了、5天了……記得可清楚了。 這兩天雖然已把滯留的旅客全部送了出去，但邵珺每天還是堅持在崗位上。回到家，累得只吃幾口飯，就躺下睡覺了。(1010202)
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