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| | 距開庭只有8天，張翰文手寫了21頁答辯狀。攝影記者朴峰 | 老漢欠繳物業費成被告 自寫21頁答辯狀應訴 1月29日，65歲的張翰文終於寫完了長達21頁的答辯狀。因為不會在電腦上打字，答辯狀5000餘字，他戴著老花鏡改了四五遍，最後工工整整地在稿紙上抄了下來。這是張翰文有生以來的第一場官司，在此之前，甘井子區名貴山莊百餘名被起訴的業主中，許多未繳物業費的都收到了敗訴的判決。對張翰文來說，這場官司的勝訴可能性仍然很小，但業主利益受損、官司還要敗訴？問題究竟出在哪？他要追問答案。 [事件背景] 數百業戶收到法院傳票 張翰文共拖欠了名貴山莊新城市物業4000餘元物業費。原告新城市物業已於2007年經名貴山莊2800多戶業主集體投票，予以解聘。解聘之時，據統計，業主總共欠繳的物業費高達數十萬元。在新城市物業撤離小區之後，未繳費的業主陸續收到了法院的傳票。 『具體數字不知道，至少要超過百戶。』61歲的業主趙善棟這樣說，他也是被告之一，並且去年就已經上了法庭。據名貴山莊小區法律顧問機構——遼寧新世紀律師事務所統計，收到傳票的有幾百戶。『很多人知道被起訴後，都沒怎麼當回事，還有的准備拒不執行。』和65歲的張翰文一樣，趙善棟是少有的幾個認真應訴的業主。 『實際上，我在小區只住了一年，沒住的時候物業費照交，住進來之後發現很多問題，反映了也沒人管。』趙善棟說，對物業的『不滿』，都是這些小事上攢起來的。 相比之下，張翰文對新城市物業的『不滿』，涉及自家利益的不多，而是主要集中在小區『公共利益』上。『休閑廣場蓋了個違章建築，現在還在那兒，我找過物業、開發商、街道，都沒有解決，草坪損壞了一直沒人修補，我愛散步，物業不跟業主打招呼就把小區的一條路封了。』張翰文說自己沒什麼辦法了，只能以這種方式『抗議』。 2008年1月，名貴山莊的新物業已經進駐，與此同時，原物業針對大批業主的訴訟剛剛開始。 [准備應訴] 8天手寫21頁答辯狀 張翰文收到法院傳票時，距離1月29日的開庭只有8天，對此他有點抱怨，『按照程序應該提前15天通知，我得准備，8天時間怎麼能夠？』法庭也是很少遇到他這麼認真應訴的業主，在臨開庭時，特意問：『老張，要是時間不夠，可以拖幾天開庭。』 8天時間，張翰文都用在寫答辯狀上了。他家裡有包著書皮的《物業管理條例釋義》，以前遇到問題，就一直看，並且作了記錄；還有一本《民法》，這回都派上了用場。唯一不便的是，他能上網查資料，卻不會電腦打字，答辯狀必須手寫，每次改動，整篇稿子都要作廢。 答辯狀前後改了四五遍，最終成稿5000多字，寫了21頁稿紙，像一個小型的論文。整篇『論文』只有一個『論點』：不交物業費是有法律依據的，並且羅列了大量的事例進行佐證。在答辯狀的開頭，他首先糾正了新城市物業訴狀中的『物業管理費』的提法，他認為，與原告探討的，應該是『物業服務費』。 在他的答辯狀中，為了證明自己有理，除了一些帶有情緒的質問，全都詳細地引用了相關法規。物業管理企業收取物業費，根據《物業服務收費管理辦法》必須有兩個條件：一是與業主有合同約定，二是為業主服務。對於這兩個條件，他認為新城市物業都不具備。 『我設想了三個結果，第一個是勝訴了，不是錢的問題，我有成就感；第二個是敗訴了，但是法庭上說的道理讓我服，我學到了知識；最怕的是第三個結果，明明我有理，卻敗訴，這個我接受不了。』張翰文說。 [法庭交鋒] 情緒激動為己辯護 1月29日上午8時，張翰文和老伴一起出現在甘井子區法院。他沒有請律師，只帶了一大杯茶水，准備自己在辯護口渴時用。他的對面是原告的一名物業人員和代理律師。 因腿腳活動不靈便，張翰文一直坐在凳子上，需要查看證據時，由坐在旁聽席的妻子代取。因為沒有經驗，在法庭調查階段，法官要求張翰文說明情況時，他便將5000多字的『論文』從頭至尾讀了一遍。 『業主很倒霉，只有糊裡糊涂交錢的份兒，交了你們就裝進腰包，不交就到法院去告，說句實話，你們根本就沒有一個明確的、與收費相適應的服務標准，按照《大連市住宅小區物業管理服務基本要求》中的22條基本要求，很難找出幾條(物業做得)合格的。』法庭上，張翰文有點激動。 在開庭前，他一直期待著就像電影中控辯雙方脣槍舌劍一樣，與新城市物業公司正面交火，但這個情況沒有發生。法官認為，他已經陳述的觀點不應再次重復，辯論未被允許。張翰文覺得自己像一輛加滿了油的汽車，卻不准發動，憋得有些難受。 而新城市物業自始至終回答簡短，並出示了4個證據：自己有收費許可、與張翰文之間有前期物業服務合同、對方有簽字以及自己提供了服務，因此對方必須繳納4000餘元的物業費及滯納金。對此，張翰文在法庭上不予承認，包括業主臨時公約上自己的簽字。 [律師觀點] 物業費官司業主多敗訴 休庭後，張翰文疲憊地坐在凳子上，臉上有些失落。他的老伴一直安慰著他，名貴山莊其他被起訴的業主，有的已經迫不及待進入法庭，他們大多是請假來的，不管結果怎樣，快點審完就行。 『感覺勝訴機會不大，我也沒有完全發揮出來。』張翰文說，他預感到判決結果可能是自己最不想看到的。此前，同樣在法庭上『慷慨陳詞』的老人趙善棟已接到了敗訴的判決。 『在飯店吃飯，菜裡有東西，可以拒絕付款，憑什麼物業公司只要簽合同，不管有沒有服務、什麼標准服務，業主就都得交錢？』對於未來可能的判決，張翰文和趙善棟的觀點一致，他們就要找一個答案，『敗訴了，我就上訴！ 『在我的印象中，業主不交物業費，全國沒有一例勝訴的。』對於名貴山莊集體收到法院傳票一事，遼寧新世紀律師事務所律師白長慧已提前給業主們打了預防針。『因為物業服務和管理是動態的，不好取證，物業服務不好，怎麼折算到物業費上無法認定。』 『盡管有不合理的地方，但是在現有的法律框架內，業主用不交物業費對抗低劣的物業服務，這非常難！』白長慧認為，一個辦法是由行政部門認定物業服務質量，然後決定業主少交或者不交物業費，但實行起來很難。另一個是業委會加強日常監管，然後與物業進行談判，這也是目前他們正在名貴山莊裡推行的。 首席記者王繼富
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