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消協提醒：類似情況可投訴
春節期間，很多大型水站依然像往常一樣爲市民提供着運送桶裝水的服務，然而個別管理欠規範的小水站卻趁着過節向消費者討起了額外的小費。
消費者張女士向記者反映說，由於春節期間家裏客人較多，桶裝水消費量比平時增加不少，幾天前她發現家裏的桶裝水快喝沒了，便打電話給平時提供送水服務的水站。可是接電話的工作人員稱春節送水要給小費，強調這是水站今年的“新規定”。無獨有偶，消費者江女士日前也遇到了類似情況。她說：“送水工人確實很辛苦，就是平時給我們送水的時候，家裏人也都會熱情地讓煙讓水，這是出於我們真心地感謝，但是如果作爲水站強硬地要求給小費，這反而令消費者心裏很不舒服。”記者隨後撥通了該桶裝水配送總站的服務電話，對方稱公司並沒有收取額外費用的任何規定，各配送站也不得額外收取服務小費，如果屬於過節加班，公司會支付相應費用。
對此，消協相關人士認爲，個別水站借過節之機向消費者收取小費，明顯侵害了消費者利益，市民一旦遇到類似情況可及時投訴。
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