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點擊查看其它圖片 中新網南寧2月29日電26日中國新聞網發表一篇名為《廣西兩大公立醫院：交錢可插隊惹爭議》文章後，引起了市民的熱議。據南寧晚報報道，2月27日，廣西衛生廳高度重視，立即組織相關醫院領導召開調查研討會，對此事進行了解。廣西醫科大學第一附屬醫院、自治區人民醫院和南寧市婦幼保健院三家醫院表示從28日起取消院內『特需門診』服務，南寧市婦幼保健院則將『特需門診』服務改為普通門診。『特需門診』究竟該不該存在？它該有何種方式存在？市民也說出了他們的意見。 最新消息：醫院取消『特需門診』 昨日上午10時，南寧市各家媒體聚集在南寧市婦幼保健院副院長辦公室內。該院副院長農木本表示，在看了中國新聞網關於南寧兩大公立醫院設立『特需門診』引發爭議一文後，醫院決定將設在兒科的『特需門診』取消，轉為普通門診，給前來就診的患者營造一個和諧的氣氛。農副院長說，為了給時間緊迫、疑難患者帶來方便，市婦幼保健院於2005年4月設立了兒科『特需門診』服務，安排兩名專家接診。只要患者交上30元錢掛號費，就可以直接在『特需門診』就診，並有專門護士全程陪同，交費、檢查和拿藥等均可優先。『我們覺得這樣對於普通患者來說有失公平，所以我們經過會議討論後決定取消該項服務。』 其實，在26日中國新聞網發表一篇名為《廣西兩大公立醫院：交錢可插隊惹爭議》文章後，27日，廣西衛生廳高度重視，立即組織相關醫院領導召開調查研討會，發現醫院開設『特需門診』服務，在方便患者的同時也給一些患者帶來了不便。廣西衛生廳醫政處處長梁遠透露，雖然最初設立特需門診的初衷是為了服務患者，但在實際執行中卻『影響別人看病』，因此廣西醫科大學第一附屬醫院、自治區人民醫院和南寧市婦幼保健院三家醫院在會上主動提出，從28日起取消院內『特需門診』服務。 『在相應的規定出臺前，目前只能取消特需門診，停診整改。比如，設置特需門診需要什麼樣的人員、設備和場地，要有明確的要求和條件，這樣纔能更好地規范病人看病就診秩序。』梁處長說。 醫院回應：為大多數患者考慮而取消 記者在采訪中了解到，市婦幼保健院原來設『特需門診』時，專門劃出區域，有專門的護士、專門的專家，這樣一來也並未見得提高了利潤。農副院長說，『特需門診』兩位專家一年接待的患者加起來也只有8000人次左右，而普通門診則高達40萬。相比之下『特需門診』接待患者人數少了很多，取消『特需門診』不會造成什麼損失。開設『特需門診』的初衷是為了方便患者，既然大多數患者難以接受並提出反對意見，取消『特需門診』也無可厚非。作為一個服務部門，應當多為患者著想。 類似的現象，也出現在自治區人民醫院。自治區人民醫院一年門診總量為130多萬人，而特需門診量一年不到一萬人，今年1月份『特需門診』只有481人。『其實，取消特需門診對醫院影響並不大。』自治區人民醫院宣傳科一工作人員說，最初醫院開設特需門診是為了滿足不同層次患者的需求，但是一開始都要請病房的專科專家前來看病，造成了醫院人力、物力的運轉困難，最後又不得不把『特需門診』的患者『推』給門診專家，如此一來，門診患者多，排隊時間長，病人當然有意見。為了控制特殊門診量，醫院也采取了很多措施，比如提高收費標准，引導病人如果沒有太『特殊』的需要就不要去『特需門診』看病；此外還采取限號措施，要求每個科室的『特需門診』不能超過3人。『盡管這樣，患者對"特需門診"的存在與否還是很有爭議，醫院停診，也是考慮到大多數患者的意見。』該工作人員解釋說。 市民觀點： 贊成方：取消後還患者一個公平 2月28日下午，記者來到自治區人民醫院門診部，在一樓樓梯門口最顯眼處，一張『特需門診，因故停診』的牌子映入記者的眼簾。原來設在四樓的『特需門診』牌子還沒摘下來，屋裡只有一個護士，見有人來，不抬頭地說了句：『特需門診取消了，看病到各科。』 未取消前，患者來到特需門診掛一個50元的號，看各科就可以優先就診，由護士帶著直接到門診各科插隊；如果交150元，除了優先就診，還可享受優先檢查或治療、由護士代交費取藥等『一條龍』服務。 在眼科門診，患者盧先生已等了一個多小時，還沒叫到他的號。盧先生說，他也遇到過被『特需』插隊的事，有一次等了2小時，差不多到了，來了一個人插隊，他簡直又氣又無奈。『取消了好，誰錢多誰多花錢享受更好的服務，本來無可厚非，但擠佔了其他病人的時間、損害了他人的權益，就不公平了。』 在廣西醫科大學第一附屬醫院門診部北樓一樓，貼著一張取消『特需門診』的告示。在心腦血管科，患者老黃就說，他是個老病號了，經常要來『光顧』醫科大的專家，這家醫院平時病人很多，每次看病，早早就要來排隊，等到中午都未必輪到自己。而不時出現醫護人員陪著病人來插隊，開始認為是醫護人員的熟人，後來纔知道那些人是掛『特需門診』的，因為多交掛號費，就可以隨到隨看病，『特需』病人不應該搶佔普通病人的排隊時間。 『簡直是把我們排隊的時間賣給了出錢多的人。』老黃一聽說醫院取消了特需門診的消息，拍手叫好。『這樣纔公平。錢多就可優先看病，明顯損害了排長隊的普通患者的權益。』 反對方：可設專門區給有需要的人 在自治區人民醫院五樓耳鼻咽喉科的掛號諮詢處，一名男子正向護士諮詢『特需門診』的情況。這名鄧姓男子是廣西民族大學的學生，因他表弟在百色高中讀高三，就要高考了，但不幸的是小曾鼻子出現呼吸不暢，從而引起頭痛以及記憶力下降等癥狀，他想讓表弟星期六來自治區人民醫院治療，但又怕病人太多，需要排隊太久無法當天返校影響到正常上課時間。『我本來是想通過特需門診給表弟進行檢查，節省一些時間，但特需門診已經停止了。』小鄧有些失望地說。 通過網絡，小鄧對『特需門診』事件略有所聞。『是該還普通患者一個公平，但對特需門診不應該一刀切。』小鄧覺得對一些出得起錢的患者或者大老遠從其他城市來看病的患者而言，『特需門診』還是有存在的需要的。最好醫院能專門劃一塊區域設立『特需門診』，配備獨立的掛號區、就診區和檢查區，這樣有需要的人就可以隨到隨看，又不擠佔其他患者的時間。 市婦幼保健院原來的特需門診與其他兩家醫院性質有點不同，是專門劃出一個診室配備專門的醫生為『特需』病號就診，病人只要掛30元錢的號，就可到這裡看病。因為掛號費貴，病人少，所以很少需要排隊。 『其實只要特需門診相對獨立，沒有妨礙到其他病人就診，就不一定要取消。』黃女士8個月大的兒子得了感冒，正耐心排隊等待。黃女士說，他們單位的同事都說這裡的『特需門診』的醫生醫術比較好，上個星期她帶兒子來看病時就交了30元的掛號費，不用排隊就直接就診了。今天換成普通門診後，還是同樣的專家，但只要交8.5元的掛號費，麻煩的就是需要排長隊。(林顯威藍彬彬張盛雲/文) (責任編輯：劉娟)
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