新華網紐約3月21日電 1995年,美國大陸航空公司開始將地鐵入口處作爲驗票並換取登機卡的一個選擇地點。1999年,阿拉斯加航空公司開闢了網上登機手續辦理業務。下一步將是實行電子登機通行證,主要是將旅客的手機變成登機通行證。 據美國《紐約時報》網站日前報道,目前美國80%的旅客採用網上登機手續這種自助服務辦法。至少有6家航空公司可允許乘客使用移動裝置辦理登機手續,包括美國航空公司、大陸航空公司、達美航空公司、西北航空公司、西南航空公司和阿拉斯加航空公司。 但迄今爲止,大陸航空公司是美國唯一開始試用電子通行證的航空公司。按照公司規定,乘客可以不用紙質機票,改爲使用電子通行證辦理安檢登機手續。他們的登機卡是顯示在手機屏幕上的加密條形碼,登機口的工作人員和安檢人員可以對條形碼進行掃描。 美國運輸安全局女發言人安德烈婭·麥考利說:“我們當然認爲這是未來的潮流。這是我們非常熱衷於追求的。” 採取移動方式辦理登機手續很可能是航空公司與乘客之間直接交流的第一步。最終,航空公司將採用移動方式向乘客通報機上服務、重新預訂選擇、領取行李和購票等信息。 (責任編輯:張勇)
|