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3月中旬，洛陽市中心醫院黨委隆重表彰了一批多次主動退還“紅包”的優秀醫務人員，併發給傑出代表獎金1000元。 洛陽市中心醫院黨委副書記、紀委書記劉宇對記者說，近年來，醫院許多醫務人員經常將病人所送的“紅包”退給病人，或當做住院費交到住院收費處，以實際行動自覺維護着醫學的聖潔與榮譽。2001年至2007年，這家醫院的醫生拒收“紅包”金額僅記錄在案的累積就達10.272萬元。 記者採訪洛陽市多家醫院意外得知，送“紅包”現象和拒“紅包”現象在洛陽市的多家醫院普遍存在。這些醫院爲何會出現令人驚喜的拒收“紅包”現象？記者對此進行了調查採訪。 喜聞 醫生拒“紅包”醫院發獎勵 20多名退“紅包”的人員被予以通報表揚，傑出代表王亞宏被獎勵1000元，他拒絕“紅包”20次，共計1.46萬元。 在洛陽市中心醫院住院處，記者看到的資料顯示，2006年，洛陽市中心醫院心外科主任王亞宏退還紅包近2萬元，受到醫院通報表揚。2007年，該院一大批優秀醫務人員多次主動退還“紅包”共計2.39萬元，其中王亞宏拒絕“紅包”20次，共計1.46萬元。爲弘揚正氣，倡導廉潔行醫精神，今年3月中旬，院黨委決定對王亞宏等20多名退“紅包”的人員給予通報表揚，並獎勵傑出代表王亞宏1000元。 採訪中，一些醫生說，有記錄的這些數據，反映出的只是退“紅包”的一部分，還有一些當時就拒收了，在統計數據上顯示不出來。 記者採訪洛陽市多家醫院得知，送“紅包”現象和拒“紅包”現象，在洛陽市的多家醫院普遍存在，但目前只有洛陽市中心醫院啓動了獎勵方式。 採訪中，並不是所有的醫院都能勇敢地面對“紅包”問題，有幾家醫院就以“紅包”問題“太敏感”爲由，拒絕了記者的採訪。 調查一 “紅包”非情願花錢買安心 病人家屬送“紅包”總是在手術前，反映了他們的一種心態：大多並非心甘情願，而是懷着試探的心理，如果“紅包”送出去了，花錢買個安心。 醫生們到底是如何看待目前的送收“紅包”現象？ 洛陽市中心醫院心外科主任王亞宏說：現在社會已經形成這樣的一種風氣，不管是病人還是家屬，總感覺花錢了，這個醫生在手術時就會更盡心，對手術更認真點。“你要是不收錢拒絕他，他就會感覺你對這個手術不會太盡心，忐忑不安。可是，你不接，作爲患者家屬會有心理負擔，特別是有的患者本身就患的是嚴重的心臟病，精神的波動非常影響手術的安全，如果你在術前堅決拒絕，往往會對病人的心理造成一定的壓力。” 河南洛陽正骨醫院骨腫瘤科副主任李東昇說：以骨腫瘤這種疾病爲例，治療是一個困難而又漫長的過程，病人家中花銷已經很大，但一些病人和他們的親屬心情十分急迫，手術前，常常會悄悄給主刀醫生塞“紅包”，他們想借助這種方法求得醫生在手術過程中更加認真，更加用心。 而該科護士長趙繼紅認爲，其實送“紅包”反映了一種社會心態，很多病人及他們的家屬覺得如果醫生收了“禮”，雙方關係自然就拉近了不少，醫生成了“自己人”，關係近了，心裏也就踏實了，也敢向醫生提出把手術做得更完美一些了。 河南科技大學第一附屬醫院產科主任薛秀珍說：病人家屬送“紅包”爲什麼總是在手術前，這實際上也反映了他們的一種心態：大多並非心甘情願，而是懷着試探的心理，如果“紅包”送出去了，花錢買個安心。 在記者採訪的衆多病人中，53歲的患者陳秀鳳的說法最具代表性。做過心臟手術的陳秀鳳說：“紅包”肯定是在手術前給醫生的，誰也不會等手術做完了再給，也就是說燒香要燒在佛面前。如果手術前不給“紅包”，患者及其家屬似乎都有一種“有件重要的事情沒有做”的感覺。 陳秀鳳說，得知醫生在手術前就將“紅包”退回到自己的住院費中，她對醫生和醫院特別感激：“這樣的醫生真是難得啊！” 調查二 “紅包”成負擔醫生大多煩 病人家屬送“紅包”是對醫生的不瞭解。醫生如果收了“紅包”，心裏自然就會有這樣的擔心：我這個手術要是做不好怎麼辦，我收了這麼多錢，病人會不會告我？ 在採訪中，洛陽市多家醫院的醫護人員都認爲：現在醫護人員的正常收入已經很不少了，沒有必要再“冒險”去收患者的“紅包”。可是，患者送“紅包”的風氣仍然沒有停止的跡象，這讓他們感到“很煩惱”。 王亞宏說，“強行”送“紅包”的行爲是一種誤區。患者及其家屬送“紅包”的時間往往是在高危或重大手術前，而此時醫生們全身心忙於準備手術，違反制度收受“紅包”，反而會讓主刀醫生“心有旁騖”。但是，常常一時無法讓患者相信醫生根本不需要“紅包”，所以，實在退不了，他常常讓護士長到住院處爲病人交成預付款。 王亞宏說，病人大多數是農村來的，比較貧困。他曾經有個病人，因長期有病致貧，要做手術時卻借不來錢。後來家屬在村裏一家一家下跪借錢，這家30元，那家50元。“就這，手術前還硬要塞給我500元的‘紅包’。我非常難過：這500元，他們得跪多少家才能借到啊！這是他們全家的救命款，我如果收下，於心何安？” 王亞宏說，自己經常看到一些貧困患者，平時吃飯就是喝白水，啃饅頭就鹹菜，可還非要給醫生“紅包”，給得還很“大方”。這些“紅包”對醫生來說，可能就是在家庭存款上變換了數字，可對病人來說，那可能就是一座“債山”！ 王亞宏回憶說，當時他就對那位病人說：“你們拿這個錢一定要花在治療上，因爲手術是比較大的，手術後你需要好一點的營養。如果我收了‘紅包’，我一生都會不安，這樣的感覺要是帶到手術檯，那對你可不是好事情。” 不收這個錢，心裏很坦蕩，到手術檯會很放鬆地去做手術了。王亞宏說，不帶任何功利性地來做這個手術，這種精神上的平和，對手術也會起到很好的幫助作用。其實，醫生們大多都是這樣的心理：你如果收了“紅包”，心裏自然就會有這樣的擔心：我這個手術要是做不好怎麼辦，我收了這麼多錢，病人會不會告我呀。 李東昇說，給醫生送“紅包”確實是一個認識上的誤區。實際上，每個有良心的醫生在接到病人後，都會盡最大的努力設法讓病人儘快康復，這讓醫生感到莫大快慰——“手術成功了，你克服了一個醫學難題，病人從痛苦中解脫出來了，你就感到自己是世界上最快樂的人了！這種精神的愉悅是任何物質所無法取代的，‘成就感’是激勵我們成爲好醫生的巨大動力。” 薛秀珍說，病人家屬送“紅包”確實是對醫生的不瞭解。俗話說“醫者父母心”，患者到醫院是最需要花錢的時候，如果醫生再收病人“紅包”，那不是乘人之危落井下石嘛。爲拒絕“紅包”，她有時會苦口婆心說半天，有時逼急了會說：“不收就是不收嘛！”雖然口氣有些生硬，但拒絕了“紅包”真的有如釋重負的輕鬆。 嚴懲 收“包”三百元“被罰”數萬元 一位病人出院後舉報某醫生曾收受300元“紅包”，情況覈實後，醫院領導專程趕到患者家中登門道歉，並責成該醫生3倍賠付病人共計900元現金。相關處罰，也最終使這名醫生一年少收入數萬元。 李東昇說，在長期的工作中，他發現了一個規律，送“紅包”的以貧困地區的窮苦人居多。這些人社會資源極少，他們沒有別的途徑可以“仰仗”，只能用這種最無奈又最直接的方法，以求贏得醫生的“特別關照”。 李東昇給記者講了這樣一個故事：2007年，信陽農村的一位病人來醫院治療，手術前兩天，病人家屬拿着“紅包”多次要塞給李東昇，但都被拒絕。“爲了說服這位病號家屬，我甚至把我的家庭經濟狀況都一五一十地交代清楚了，目的就是告訴對方我真的不需要‘紅包’，勸他省下這些錢給病人加強營養。但手術當天早上，病人家屬還是來到我家裏，敲開門，把錢往門裏一扔，扭頭就跑。無奈，我只好拿着這500元錢到醫院，在進手術室前託付護士長去住院處，存到這個病人的賬戶上。” 據河南洛陽正骨醫院紀委書記盧幸介紹，爲提倡醫生拒收“紅包”，醫院首先從制度上進行了規範，一旦發現有醫護人員收受“紅包”的現象，絕對嚴懲不貸。2000年，一位來自鞏義的病人出院後舉報某醫生曾收受300元“紅包”，醫院紀委監察部門調查覈實後，在醫院領導的帶領下專程趕到患者家中登門道歉，並責成該醫生3倍賠付病人共計900元現金。隨後，又對該醫生作出停職3個月思過、取消評先資格、扣發當年年終獎金等處罰。這件事，不僅使這名醫生一年少收入數萬元，而且對全院整飭醫德醫風起到了極大的促進作用。 新風 當面難回絕“背後”還病人 舉報醫生收受“紅包”的病人家屬趕來表示歉意，家人已經收到護士長給他們的預付費收據。原來，醫院那位科室主任進手術室前，就託付護士長把500元“紅包”打進了病人的住院賬號。 近年來，洛陽正骨醫院建立了醫德檔案，使其與職稱晉升、聘幹、年終評先、優秀後備人才培養選拔、外出深造等結合起來，實行一票否決。醫院定期考覈並實行責任追究，並把全國各地發生的反面典型案例，印刷成小冊子發給醫護人員，以起到警示教育作用。 此外，近年來醫院曾多次表彰醫務人員拒收“紅包”的做法，並將事蹟載入個人醫德檔案。經過醫院幾年的引導，醫務人員的醫德醫風普遍提高，拒收“紅包”優質服務更是蔚然成風。2006年以來，河南洛陽正骨醫院拒收“紅包”400餘人次，共計22.895萬元。 在河南科技大學第一附屬醫院，黨委書記張新堯向記者講了這樣一個故事：2007年，一位外科病人剛出手術室不久，家屬即到醫院找到張新堯反映：因爲科室主任是外科專家，病人家屬在手術前希望科室主任親自主刀，便送上了500元“紅包”，但該主任收下“紅包”後，在手術室內並沒有主刀。家屬極爲惱火，於是投訴到醫院。張新堯立即責成紀委監察室調查此事：如果查實，將嚴懲不貸。大約半個小時後，病人家屬又趕來向張新堯表示歉意：純屬誤會！他剛纔來“告狀”的時候，家人就收到了護士長給他們的預付費收據。原來，那位科室主任進手術室前，就託付護士長把500元錢打進了病人的住院賬號。 張新堯說，這起風波給醫院提了個問題：對拒收“紅包”的醫生，如何保護其不再受到類似“冤枉”？醫院隨後出臺了一個政策：凡“紅包”難以當面回絕的，可直接交住院部打進病員賬號，並同時電話告知紀委監察室備案。 記者在河南科技大學第一附屬醫院紀委監察室看到，在《醫德檔案》上，條理清楚地記錄着一條條將“紅包”直接退回到患者賬戶上的明細信息：醫生姓名、病員姓名、“紅包”金額、款項打入病員賬戶的具體時間。 張新堯指着這些明細賬目對記者說，曾有來投訴的病人家屬見到備案資料，“如夢方醒”，感動地說，希望這股拒收“紅包”之風，能在社會上發揚光大。 一位醫生說，成就感，而非“紅包”是激勵他們成爲好醫生的動力。 (本文來源：大河網 作者：任雙玲通訊員許文軍)
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