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“那家公司有點奇怪，”楊蘭(化名)不解，“外人一概不準進入，它自己的員工也不準往外帶任何資料”。 西安，瑞欣大廈，“巨龍信託投資有限公司(下稱巨龍公司)”的牌子不太顯眼。 一個月前，楊蘭應聘到巨龍公司工作，她和同事們的業務有點單調：往外地打電話，日復一日。目的只有一個，說服外地客戶匯錢過來，購買長江石油股份有限公司的股權。 近日，楊蘭向記者披露了這家公司的驚人內幕。 電話營銷 楊蘭印象最深的，是那些電話機。巨龍公司的大廳裏有4排辦公桌，每個桌子上都放着一部電話，總共約有40餘部。 這麼多電話是幹什麼用的呢？原來，公司的員工全憑這些電話來工作，———幾十號人同時拿起電話向客戶介紹業務，嘈雜聲此起彼伏，場面煞是壯觀。介紹什麼？長江石油股份有限公司的情況： ———“長江石油註冊資金4.06億人民幣，專門從事農作物及植物轉化乙醇汽油技術的開發、諮詢和石油機械銷售。” ———“長江石油公司也是目前西北地區惟一一家實施能源產業化的高科技企業，擬在陝西省合陽縣建設"30萬噸乙醇項目"。經過短短2年的發展，截至2005年11月30日，公司的淨資產總額已增長406065345.46元。” ———“長江石油公司有些股權要轉讓，你不要錯失良機。” 楊蘭發現，這些員工大多是大學剛畢業的學生，以女性居多。一個月間，電話營銷人員走的走，來的來，更換頻繁，但公司一直都在運轉…… 給人“造夢” 與楊蘭一樣，初入巨龍公司的員工，一般都要經過嚴格“培訓”。 培訓的主要內容是教員工和客戶搭訕的3大要點： 第一步，接通電話，先做簡單的介紹。介紹自己是長江石油股東辦公室的職員，然後禮貌地寒喧，主要徵得客戶的同意，給客戶把長江石油的網址發到客戶的手機上，讓客戶去瀏覽網站，這是通電話的主要目的； 第二步：回訪。問客戶是否看過長江石油的網站？如果沒有看就催其儘快看。已經看過的，就反覆介紹該企業的種種優勢和亮點，再從情感上跟客戶拉近距離，給客戶“造夢”，告訴客戶買長江石油股權的種種好處和高額回報。 一般情況下，員工會告訴客戶：長江石油股份公司馬上就要在海外上市，錯過了機會就再也買不到了。現在每股買進價是4.6元～6.8元(這個價位也由員工根據客戶的經濟能力而定)，而上市後的利潤空間最低在10倍左右(當然第二通電話也根據員工的發揮情況，也許，要用很長時間和客戶培養感情)。這也就是最吸引人的地方。中間還會告訴客戶，成爲企業的股東，就享有企業的年終分紅； 第三步：逼單。在客戶被吸引之後，接着要求客戶把握時機買進。 培訓主任對員工說：“謊言千遍成真理，只要客戶能進單，跟客戶談戀愛也行。” 至於長江石油股份公司何時上市，就要根據實際情況臨場發揮了。如果現在是12月份，就告訴客戶是明年一月份上市，如果是一月份，就告訴客戶是二三月份。總之，說一個比較近的時間，讓客戶產生購買的慾望，給客戶編織一個美好的夢想。 “葵花寶典” 爲了使員工多出單，多說服客戶掏錢來買股權，巨龍公司給員工專門印製了《疑難問題解答》，一共模擬了45個客戶隨時有可能提出的問題。但是，這本《疑難問題解答》不準員工帶回家。“《疑難問題解答》很管用，”楊蘭說，“只要你識字，現場翻看，一般的問題就都能對付得了”。 比如問題39，客戶問：“爲什麼要把款打到私人賬戶，而不是企業的賬號上呢？” 答：“因爲這個企業上市已成定局，全國股民都知道，國外的證券機構對企業的財務也是要求非常嚴格的，如果說你把錢打到公司的賬上，這個款項既不是義務往來款項也不是營業收入，通不過海外的審計。海外也是看這個企業的大股東，到底有沒有把自己的股份拿出來轉讓，而打入這個大股東的賬戶，這個賬戶也是要經過海外審計的。所以，爲了配合海外審計工作，企業給你的是股東的私人賬戶。” 比如問題10、11，客戶說：“我要問一下我的朋友再做決定(我的朋友說風險大，不能做)。” 答：“投資這塊是謹慎的。但是，朋友的建議只能提供參考，人的思維是隨着環境的變化而變化的，每個人的命運都掌握在自己的手中，難道你對自己沒有一點信心嗎？那好！如果你有朋友曾參加了1996年到1999年在銀行的個人理財業務，有參加2001年到2003年我們國家炒房業務，那你就去問你的朋友，如果都沒有參加過這些業務，那你沒必要去問，因爲這說明您的朋友也沒有這種投資的眼光及遠見。” 比如問題34，客戶一直在猶豫，一直在考慮，怎麼逼？ 答：先生(女士)您還要考慮？你已瞭解了還考慮什麼問題呢？你現在最擔心的是什麼呢？擔心企業上不了市，還是擔心錢匯出去了就打水漂了(把問題逼出來)。若還在考慮的話，就要加強攻勢，先生如果您還是這樣考慮下去的話，只會失去一個絕好的機會，美國鮑威爾說過一句話：“一項拖延的決定比一項錯誤的決定更浪費你的時間和你的金錢。”先生我問一下，你80年代初到90年代未，剛流行炒股票時，你也是一直這樣考慮嗎？到後面纔跟風去炒股，所以你纔會虧損。所以說，機會擺在你的面前了，你要儘早地做出決定。那根據你的資金量及投資意向就把認購股數定下來，然後去辦理一下申購手續…… 半夜示愛 員工拿的是提成工資，所以都想盡辦法，使盡手段，讓客戶購買所謂的股權。有人和客戶談戀愛，有人叫客戶乾爸。 一位來自陝北的營銷小姐說，近來有一位潛在客戶愛上了她，下班後經常給她發短信，情話不斷，半夜都向她表達愛意。有時她顧不上，就讓她男朋友回短信。她說：“我和我男朋友一起在跟他談戀愛呢。管他呢，只要他掏錢，就不再理他了。” 公司給員工提供的客戶電話有時會重複，而且之前也有一些中介做過長江石油的股權轉讓，難免會碰到一些已經買過的客戶。如遇這種情況，公司便讓員工先了解客戶的買進情況，再以長江石油股東辦公室的名義讓客戶填一張“自然人股東身份確認表”。這樣一來，客戶的詳細資料就到了員工的手裏，員工在對客戶跟蹤瞭解的過程中，一步步瞭解客戶的經濟能力，以種種理由讓客戶加倉(即再多買一些股權)。說是給客戶辦理獨立的交易賬戶，要不然客戶持有的股權是聯名賬戶，這樣的股權上市後客戶自己無法進行交易等。 沒有轉讓 巨龍公司的營銷人員每次給客戶做自我介紹時，都稱自己是長江石油公司股東辦公室的工作人員。那麼，長江石油能源發展公司是否委託巨龍公司銷售股權呢？ 查詢長江石油公司網站公佈的電話，得到的答案是：“我們沒轉讓股權。” 既然沒有轉讓股權，巨龍公司爲什麼還要以長江石油公司股東辦公室的名義出售股權呢？ 面對如此疑問，巨龍公司這樣回答：轉讓股權是長江石油股東個人的事情，企業本身就沒有在做轉讓，所以你問企業當然就不知道了。 記者也多次撥打長江石油公司網站上公佈的諮詢電話，工作人員稱，他們公司從來沒有轉讓過股權，也沒有委託其他中介機構進行股權轉讓。 有人心存疑慮，不敢貿然“投資”；也有人抵擋不住自己對財富的狂熱，毅然掏出銀子。 2007年8月，重慶劉某從巨龍公司先後買進16000股，每股4.5元，總投資70000多元；江西的林某也先後買進20000股；還有湖北的黃某…… 所有這些投資者都盼望着長江石油早日上市，實現自己成爲富翁的夢想。但是，這支股票何日上市？似乎無人知道。 子虛烏有 中國證券監督管理委員會陝西監管局公佈的合法證券經營機構名單裏，根本沒有巨龍信託投資有限公司。 中介商是非法的，那麼，長江石油能源發展股份有限公司又是怎麼回事？ 巨龍公司在給投資客戶介紹長江石油時稱：2006年4月5日，陝西長江石油能源發展股份有限公司在“第十屆東西部經濟貿易洽談會”上，與陝西省合陽縣人民政府簽訂了徵地建設“30萬噸乙醇燃料”項目。至此，西部最大的乙醇生產基地正式落戶於陝西省合陽縣。它的建成將會促進渭南地區的農村產業結構的優化和在社會主義新農村建設中發揮積極作用。 2月21日，合陽縣橋頭河，幾位村民給記者指了一片麥田說：“那就是石油公司過去的工作現場。”記者看到麥田平整，並無機器和廠房。村支書證實，去年長慶油田在麥田鑽過井，後來又埋了。記者看到，確實是長慶油田和橋頭河村籤的合同。事實上，長慶油田與陝西長江石油公司風牛馬不相及。 接下來的日子裏，記者在合陽縣的城關鎮康家坡村、南莊頭村、太樂村、甘井鄉趙莊等地方驅車尋找“30萬噸乙醇”項目，卻沒有找到任何有關乙醇石油的蹤影。 在合陽縣招商局，一位姓席的工作人員說，以前曾經談過這個項目，但後來沒有談成，所以就沒有簽訂投資徵地合同。 陝西長江石油公司在其網站上的另一版本里介紹：陝西長江石油公司投資1.2億在合陽徵地生產30萬噸乙醇，並且與美國華納集團公司簽訂了《合作開發乙醇汽油的框架協議》，與巴西BWP公司簽署了燃料乙醇項目在信息技術交流、生產、運作方面的全面合作協議。 西安高新開發區高新大廈，長江石油能源發展股份有限公司總部，行政部一位姓雷的負責人說自己剛到公司時間不長，不瞭解情況。不過，他可以聯繫經理給記者解釋。但過了一會兒，他又說經理現在不在，讓記者留下電話，留下想要知道的問題，讓經理和記者聯繫。十幾天過去了，該公司經理一直沒有迴音。後來撥打長江石油公司的電話，再也無人接聽了…… 2008年2月5日，長江石油發展股份公司發表重要公告：該公司股票2月4日已經完成了海外上市的全部工作，“在未來三年內搭建公司健康、通順的資金平臺，同時根據國內外股市的發展狀況，擇機完成上市工作”。(段鴻臺建林) (來源：法制日報) (責任編輯：廖恆)
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