北方網消息(記者常悅 通訊員李金瑋 孫亮)：5月14日，天津電力公司東麗供電分公司正式啟動VIP金牌大客戶經理制，將天津市20項民心工程、兩個20項重大工業項目中落戶在東麗區和空港物流加工區范圍內的16家單位確定為VIP金牌電力客戶，並調配了大客戶經理對這些電力客戶提供一對一專業服務。這樣，客戶在辦理供電方案、外部工程管理、內部工程驗收、裝表接電等主要環節流程時，時間將縮短一半，做到報裝快、實施快、驗收快、送電快，確保重點項目早日投產。

　　據介紹，東麗供電分公司積極拓展『天津電力心連心工程』2008年十二項新舉措，推出『六項服務』，即『專職大客戶經理服務、流程時限打折服務、貴賓業務專席服務、用電安全免費體檢服務、用電方案免費策劃服務、用電電工免費培訓服務』。建立業擴報裝綠色通道，大客戶經理提供一對一的專業服務。全面負責辦理客戶的業擴業務；積極主動超前服務幫助大客戶解決他們在辦理業擴業務中遇到的各種問題，協調公司內部涉及業擴報裝業務的各部門、各崗位的工作進度，提高用電大客戶的報裝速度和服務水平，促進用電項目盡快形成電量增長，做到『四快』：『報裝快、實施快、驗收快、送電快』，確保重點項目早日投產。在業擴受理前期，大客戶經理提供上門業務諮詢和技術指導服務。在業務受理過程中，根據大客戶需求，大客戶經理提供辦理各項業務手續的幫助或代理服務。大客戶經理服務跟蹤督促各個業擴環節的工作，並保證定期向VIP電力客戶匯報工程進度，以便VIP金牌客戶及時了解情況。VIP電力客戶享有在制定供電方案、外部工程管理、內部工程驗收、裝表接電等主要環節流程時限縮短一半以上的快速服務。