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北方網消息(記者趙穎妍):為了更好地支持抗震救災工作,為解放軍指戰員、武警部隊、消防官兵、醫護人員、志願者、受災客戶等人員提供移動通信服務便利,中國移動天津公司對5月12日後赴四川成都、綿陽、德陽、廣元和阿壩藏族羌族自治州五個地區的所有移動漫游客戶,自5月12日至31日在上述區域發生的手機通信費用進行全部減免。同時,記者了解到,截至21日上午,天津移動已接到48位客戶通過『12580尋親服務』查詢四川親友信息。
地震發生後,天津移動向漫游至四川的客戶發送了公益短信詢問他們是否需要幫助,並明確告知客戶減免通信費和不停機的承諾,遠在四川的移動客戶紛紛回復短信表示感謝。
另悉,中國移動把與中國紅十字會總會共同開通的『1069999301』捐款短信平臺所收取的通信費全部捐獻給災區。
5月17日凌晨1:00,中國移動天津公司及時開通『12580尋親服務』,向廣大民眾提供在地震中失散的親友線索以及登記客戶信息。天津移動將根據客戶提供的親人姓名、電話號碼、身份證號碼中的任何一項信息幫助其查找四川親友的信息,並將及時記錄四川籍報平安的客戶姓名、電話、身體健康狀況等信息供親人查詢。
據了解,截至21日上午,天津移動已接到48位客戶通過『尋親服務』查詢四川親友信息的電話,當即通過平臺發往四川,同時安排專人隨時關注查詢結果,希望盡快幫助他們聯系到親友。
此外, 12580新增了查詢義務獻血地址、避震知識常識、慈善捐款途徑與方式等服務,方便了客戶的快速查詢。