據中國紅十字會總會官方網站消息：中國紅十字會總會發言人在接受媒體訪問時說，近日，有些網友反映有的地方紅十字會工作人員態度惡劣的問題。雖然此事並非發生在抗震救災期間，但其影響也是嚴重的，總會對此十分關注。我們嚴厲譴責極個別工作人員的態度，同時要加強紅十字系統工作人員核心價值觀的教育。

　　發言人也指出，鑒於總會與地方分會之間只是業務指導的關系，總會也希望各地分會加強對其工作人員的教育、管理和規范。

　　發言人表示，中國紅十字會從事的是人道救助事業，紅十字事業的發展離不開社會各界人士的關心和支持，尤其是目前舉國上下都在全力以赴抗震救災的特殊時期，我們誠懇地希望各界給予中國紅十字會更多的理解和支持，讓我們同心協力，為5·12地震中受難的同胞共進一份力，共獻一份情！再次對社會各界給予中國紅十字會的關心和支持表示誠摯的感謝！