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針對目前成都地區『火車票可在互聯網上預訂』的傳聞,成都鐵路局相關負責人7月31日向新華社記者緊急闢謠:『自7月23日起,成都鐵路局對車票銷售實行了重大調整,重點加大了客票的內部聯網銷售力度,這個「網」是鐵路部門內部調劑票源的計算機系統,並不是互聯網,請廣大旅客正確安排自己的購票計劃,以免耽誤出行。』
據了解,從7月23日起,成都鐵路局全局各站的售票窗口(含代售點窗口)都能夠發售本站和全局各站預售期內任何日期的車票。為方便和規范客票,自7月23日起,成都局管內所有車站售票窗口(含代售點)的起售時間(發售最遠一天車票的開始時間)統一設置為早上7時。
此次售票方式調整後,成都鐵路局要求各站組織相關人員認真學習,務求熟練掌握新的售票方式,做好本站售票組織工作。同時要求各站根據不同時段購票旅客的數量,合理、靈活安排車站售票窗口的數量;較大車站應堅持24小時不間斷售票;對方向、車次、到站集中的中、短途旅客,車站可提前預制部分『一站直達票』,另設窗口發售,以加快售票速度。