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資料圖:9月25日,在石家莊市最繁華的先天下購物廣場,該市副市長張殿奎(右二)帶頭將滿滿一大杯某品牌純牛奶一飲而盡,隨行的石家莊市工商局、質量技術監督局、商務局等相關部門負責人也紛紛效仿,將手中品牌各異的滿杯純牛奶全部喝下,以消除此間民眾因三鹿問題奶粉事件而產生的顧慮。
9月24日下午2時,贊皇縣醫院。
雖然門診大廳裡不時有就診的群眾經過,但和幾天前的人滿為患相比,此時醫院大樓顯得寂靜了些。
『9月18日一天,來我們醫院檢查的嬰幼兒達1140人。』院長杜佔軍翻著手中的統計表說,『到24日,來篩查的只有78人,篩查診治工作已近尾聲。』
贊皇縣地處山區,三鹿奶粉事件發生後,該縣迅速行動,及時有效地診治食用過問題奶粉的嬰幼兒,力爭實現『不漏過一名患兒』的目標。
『住院8天,孩子就完全康復,這下家裡人總算放心了。』抱著8個月大的兒子,城關鄉南街村村民王瑞東欣慰地說。
『醫院頂住了有史以來最大的接診壓力』
『三鹿奶粉事件發生後,每天來篩查診治的嬰幼兒成百上千。』杜佔軍告訴筆者:『面對數千嬰幼兒和家屬,醫院頂住了有史以來最大的接診壓力。』
不僅兒科,門診大廳、B超室、檢驗室、病房、停車場……在最初的幾天,醫院各個部門都面臨嚴峻考驗。
應急方案在一天內就得到落實:醫院食堂緊急布置成候檢室;全院14名副主任以上醫師有12名被抽調為專家組成員;18名各科臨時抽調的護士以導醫員身份疏導群眾;包括民警、交警在內的50餘名秩序維護人員分派到各個角落……
拿掛號本、進行相關登記、候診、檢查、領取結果,筆者在縣醫院看到,詳細的求診流程圖、隨時回答諮詢的導醫、陪送每組嬰幼兒進入B超室的秩序維護員……細致入微的措施讓醫院在患兒大量湧入時仍能井然有序。
『10多天來,醫院工作緊張有序,求診群眾情緒穩定。』杜佔軍說。
『看了明白紙咱放了心』
『很難用語言形容家長們焦急的心情。』兒科主任杜益民很明白『病的是孩子、痛的是家長』這個道理,幾千名家長的湧入隨時都會讓這種焦急變為恐慌。
『絕大多數食用過問題奶粉的孩子經檢查都沒有問題,必須要讓群眾知道這一點,避免產生不必要的恐慌情緒。』那幾天,杜佔軍和其他工作人員一起擔當起了秩序維護員,為所有求診家長派發『明白紙』。
『開始不明白怎麼回事,一聽說孩子腎可能出毛病,家裡人都慌了神,看了「明白紙」,纔放了心。』陽澤鄉西陽澤村村民張育環告訴筆者。
不僅僅在縣醫院,負責初步篩查的各鄉鎮衛生院也把有關科普知識擺掛在顯著位置,同時為所有家長送上『明白紙』。
『每天早晨7點,村裡的大喇叭就會廣播有關科普知識,中午晚上還會再重復兩次,縣電視臺也通過滾動字幕不間斷播出。』營兒村乾部張發軍告訴筆者,最初得到消息,老百姓都很慌,『了解了有關的醫療知識,情緒也就逐漸平穩下來了。』
『省級專家給俺孩子做的檢查』
『B超顯示孩子有結石,但非常小,不用住院和藥物乾預,多喝水就能解決問題。』9月24日,在贊皇縣醫院B超檢查室,省二院內科主任醫師沙雲一邊看著B超監視器,一邊向患兒家長解釋。
患兒的父親叫周偉東,是贊皇鎮的一位農民。『省二院的專家給俺孩子做檢查,還有啥不放心的。』周偉東對沙雲大夫的回答很滿意。
問題奶粉事件發生後,為確保每一名相關嬰幼兒都能得到高水平的篩查與治療,省衛生廳先後組建了145支診療專家組、196支巡回醫療隊,深入各縣(市、區)和鄉村,特別是偏遠山區和城鄉接合部,開展篩查和巡診。在贊皇縣醫院,除了沙雲外,還有兩名省三院的B超專家在這裡支援工作。
9月16日,西陽澤村3周歲的張雨軒在縣醫院被診斷為結石患兒。拿著診斷書,小雨軒的父親心存疑慮。9月17日,一家人把小雨軒送到省兒童醫院做CT檢查,結果顯示縣醫院診斷結果完全正確。
『我們現在對縣醫院很放心。』小雨軒的父親告訴筆者,在縣醫院住院7天後,小雨軒已經康復。
除了300多支省級專家組和醫療隊外,石家莊市衛生部門通過『醫學專家大篷車』等不同形式,將專家隊伍送到農民家門口,最大程度方便患兒檢查。
『包村乾部把檢查退費送到家門口』
問題奶粉事件發生後,有部分家長在給孩子檢查時支付了一些費用。此後根據有關要求,我省各相關醫療單位展開退費工作。『為不讓群眾多跑路,多花冤枉錢,縣裡在退還已繳檢查費時,實行以鄉為單位,由鄉政府包村乾部到村裡收集票據,並先行將退款墊付給群眾,然後再拿票據到所檢查醫院結賬。』贊皇縣縣長凌青利說,『對檢查已收費的,我們堅決退還,而且要送到群眾家門口。』『沒想到村乾部還把錢給送家裡來。』許亭村村民吳瑞明告訴筆者,自己孩子的檢查退費很快就拿到了。『目前,僅用了5天,醫院的退款工作已基本結束,1150多人拿到了退還款項,涉及金額34500元。』杜佔軍說。
『絕不漏過一個娃』
9月24日下午4時,蹬上自行車,包村乾部李建英趕到許亭鄉許亭村。『老李來啦!孩子檢查過了,沒事。』敲開一家農戶的大門,年輕的母親抱著8個月大的兒子,熱情地和他打著招呼。
雖然孩子沒問題,但老李還是拿出一張包括家長姓名、孩子姓名、是否體檢過等內容的統計表,讓家長確認後簽字。
許亭鄉鄉長商進賢介紹說,9月13日晚,鄉裡就按照省市縣三級的有關要求,動員包村乾部、各村乾部、計生乾部等在內的所有人員,進村入戶,對3周歲以下的嬰幼兒進行調查摸底。
記者在采訪中了解到,在首輪篩查過程中,贊皇縣各有關部門領導和工作人員深入到各鄉鎮開展工作,縣政府緊急抽調車輛4部,縣衛生局、計生局抽調B超操作人員8名、B超機3臺,縣直醫療機構也抽調醫生、B超操作員、B超機等,組成4支巡診初篩小分隊,到各鄉鎮衛生院指導、配合當地開展嬰幼兒初篩工作。『必須做到縣不漏鄉、鄉不漏村、村不漏戶。』贊皇縣委書記吳時茂說,為不漏過一個患兒,目前,全縣第二輪嬰幼兒篩查工作已全面展開。