北方網消息(記者趙穎妍 通訊員楊建國)：為進一步提高天津市出租車行業整體服務水平，市文明辦、市出租汽車行業工委、市客運交通管理辦公室、市出租汽車暨汽車租賃協會從10月31日起，聯合在全市36000名『的哥的姐』中開展『星級駕駛員』爭創活動。

　　據悉，本次爭創『星級駕駛員』活動設立一星、二星和三星3個級別，從2008年10月31日開始啟動，到2009年9月底結束，共分三個階段進行。

　　第一階段為一星級駕駛員申報階段，時間從即日起到11月5日。在10月31日上午召開的全行業動員大會上，公布了申報一星級駕駛員基本條件和一星級駕駛員爭創標准。據悉，此次爭創活動申報一星級駕駛員的基本條件是：從事出租汽車運營服務2年以上(含兩年)，一年內無運營服務投訴、無重大交通違章。一星級駕駛員爭創標准是：在模范落實《天津市客運出租汽車服務標准》的基礎上，達到『三好一無』。即：車輛好(出租車排氣量達到1.5昇以上(含1.5昇)；車身顏色符合行業車輛准入統一標准)、儀表好(每天運營按禮儀標准著裝)、服務好(熟練使用服務用語，熱情宣傳天津科學發展的新變化)、無投訴(無拒載、多收費等違規問題)。全市出租車駕駛員只要符合申報條件並能達到爭創標准的，均可自願申報一星級駕駛員，申報的駕駛員均須填寫《爭創星級駕駛員申請表》，並簽名承諾兌現爭創標准，由所屬企業負責組織對申報駕駛員進行審核後，將客管部門下發的『星級爭創標志』張貼到申報車輛指定位置，接受社會各界對申報駕駛員的監督。

　　第二階段為一星級駕駛員爭創階段。時間從11月5日開始到2009年1月底。在近3個月的爭創期內，企業要建立爭創星級駕駛員檔案，加強日常管理考核。客管部門將組織市場、企業、社會多渠道對申報一星級的駕駛員進行嚴格審核，還將組織人員對爭創星級駕駛員進行不定期檢查，對檢查中發現申報駕駛員沒有達標的，可當場取消其爭創資格，收回其爭創標志。企業在月檢或日常考核中，發現所屬申報駕駛員沒有達標的，可經各區客運管理所同意後，取消其爭創資格，收回其爭創標志；市民乘客舉報申報駕駛員沒有達標的，經核實後由客管部門部門取消其爭創資格，收回其爭創標志。爭創期後，經企業日常考核，行業檢查合格，客管部門將在入選駕駛員的出租車上明示統一醒目的星級標志。

　　第三階段為分批命名階段，時間從2009年2月1日開始到9月底。首先在2009年2月對第一批一星級駕駛員進行命名，而後將分期分批命名一星級駕駛員，同時公布二星、三星級駕駛員爭創標准，在命名的一星級駕駛員中開展晉星爭創活動。到2009年9月底前，客管部門將陸續對達到二星、三星級標准的駕駛員進行命名表彰。