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營口道站A口5臺地鐵售票機只有2臺能用,西站B口4臺地鐵售票機只有1臺能用,二緯路站D口2臺售票機只有1臺能用……近日,不少讀者反映地鐵售票機存在的一些問題。
15日16:15左右,記者在地鐵營口道站的A口售票機前看到前來買票的乘客已經排成了長隊,其中一臺機器前已經圍了近20人,大廳內的5臺售票機只有2臺在用,其餘3臺顯示為黑屏狀態。『買張票,排隊就要10分鍾。』錢女士無奈地抱怨著。
16日7:10左右,在西站站點B口售票機前也出現了相同的情況,4臺售票機只有1臺能使用。『機器已經壞了一個多月了,好像是硬件的問題,得等專業維修人員來修。』候車監控間裡自稱姓司的先生對記者說。
針對眾多售票機停止服務的情況,地鐵車務部趙部長表示,近八成售票機停止使用都是大屏幕內部線路短路所致,『這批機器是2006年6月份投入使用的,產自西班牙Yellow公司。為了方便市民清晰觸摸,當時選用了23寸大屏幕,屬於非常規尺寸,所以損壞後尋找配件很困難,需要進口,因此維修時間肯定會長一些。』
對於盡快改善售票機恢復使用,趙部長表示,會盡快將一部分屏幕改成19寸的正常標准,這樣在國內就能找到配件。同時,趙部長還承諾,所有已壞的地鐵售票機,將以最快時間,克服一切困難將其進行維修恢復,爭取在春節前讓乘客快捷方便地購票。
建議盡早盡快修理無人售票機器,開通有人售票窗口,方便老人/兒童等不便使用無人售票機的人群(網友:重在解決問題)