|
||||
從1922年創辦於天津,到1994年紮根於濱海,從1995年入選『中華老字號』的眼鏡品牌,到2008年響亮地提出努力做『濱海視力服務專家』。大明眼鏡,這個富有悠久歷史傳統的百年民族眼鏡品牌,用始終引領業界潮流的產品和服務在廣大濱海市民心中播灑下了幸福的種子,在此次『2008濱海最具幸福感企業』的評選中,曾經享受到他們優質服務的許多人因此將票投給了他們。為了探究其中的奧妙,記者近日走訪了大明眼鏡塘沽店總經理付俊雲女士和幾位消費者,傾聽了他們對於幸福的理解和體驗。
精明乾練的付俊雲女士給記者算了一筆帳:如果把一個企業的幸福感數值定為10的話,大明人心中有這樣一個公式——1+3+6>10。其中的『1』指的是『中華老字號』這一大品牌,『3』指的是大明所傳承下來的『技術、服務、驗光』3大優勢,而『6』指的則是大明所獨有的6大驗光絕技,它們相加之所以會大於10,是因為還要加上『1』,那就是一種愛心,包括對消費者、對員工和對社會的愛心。付俊雲女士說:我是一個母親,每個人在母愛的呵護下都是最幸福的,當你將這份母愛之心給予消費者的時候,別人焉有不幸福的道理?!
讓我們還是來聽聽消費者在大明眼鏡店感受到的幸福吧,這或許更有說服力——
姜先生(56歲,某單位工會乾部):像我這樣年紀的人一副眼鏡不夠用,以前看遠處、看電視、看報紙要各用一副,三副眼鏡換著戴很麻煩。後來,聽兒子說大明眼鏡店引進了漸進多功能眼鏡,一副眼鏡可同時看遠處、看近處、看電視,抱著試試看的心情我配了一副,這不一副眼鏡頂三副,再也不用換來換去了。
井上先生(濱海新區某日資企業負責人):我是一位高度近視患者,因患甲亢治愈後出現嚴重的復視,看東西時一只眼朝上,另一只眼朝下,很痛苦,在日本,眼鏡店老板說配不了。聽中國朋友講,大明眼鏡店專配疑難眼鏡,一位經驗豐富的女驗光師親自給我驗光,針對我的眼睛專門訂配了眼鏡,加工師按處方計算後准確進行加工,配出來的眼鏡效果非常好,真的不可思議。
林麗(15歲,初中生):我的視力一直都很差,上課看不清黑板上的字,媽媽帶我去眼鏡店配了一副眼鏡,戴上眼鏡後我經常感到眼睛痛,也不敢戴眼鏡騎自行車。當初以為適應一段時間就好了,誰知兩個月過去了還不見好。後來媽媽又帶我來到大明眼鏡店。經過大明的老師驗光,纔發現我是近視加散光,所以按傳統辦法配的眼鏡纔會不舒服。在驗光老師的推薦下我又配了一副非常合適的眼鏡,一直戴得都很舒服,再也沒發生過不良反應。
高女士(某單位會計):我是一個雙眼高度屈光參差者,為配一副合適的眼鏡不知跑了多少家眼鏡店,都沒有遇到一副非常滿意的。聽人講大明眼鏡的服務好,還有什麼6大絕技。我便慕名來到了大明眼鏡店,驗光師為我進行了仔細檢查,指出我是典型的高度屈光參差,雙眼視物,融像不好。驗光師說像我這樣的應按階梯式配鏡,逐步達到雙眼平衡。我感覺講得很有道理,就按驗光師的處方配了眼鏡,戴上很舒服。後來,我纔知道給我驗光的那位阿姨,都乾了50多年了,人家是這方面的專家,怪不得這麼專業呢。(為尊重被訪者個人隱私,文中人名及單位均做了技術處理)