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北方網消息(記者趙穎妍 通訊員楊建國):12月30日下午,中華劇院熱鬧非凡,由市文明辦、市文聯、市出租汽車行業工委、市客管辦、天津交通廣播共同主辦的『天津市出租汽車行業新年聯歡會』隆重舉行,900餘名優秀『的哥的姐』代表全市36000名『的哥的姐』參加聯歡會並觀賞了精彩的文藝節目。
今年以來,為了適應天津經濟社會快速發展和濱海新區開發開放的需要,市委市政府順應民意,出臺政策,全面提高出租車檔次及服務水平。經市政府批准,本市出租汽車行業於年初啟動了迎奧運、加快提高車輛檔次工作。廣大駕駛員積極響應,截至目前,本市街道上行駛運營的新型出租車已超過24000餘輛,新型出租車在全部運營車輛中所佔的比例已接近80%。
在更新車輛的基礎上,為了提高服務效率和服務水平,本市於今年6月1日正式開通了公共交通市民投訴服務中心,受理本市市民及外地來津的乘客對公交車和出租車行業的投訴,做到事事有回音,件件有著落。為了全面提昇城市公共交通的服務功能,為乘客出行提供便捷服務,本市於8月1日開通試運行了公共交通調度服務中心的出租汽車調度系統,運用GPS先進技術,開發了適合天津市出租汽車運營特點的電話預約車輛調度系統平臺,為乘客提供了便捷的服務。為提昇行業形象,本市在全市『的哥的姐』中開展了『爭當文明使者』活動,編輯了『天津出租車駕駛員實用手冊』,發放到全市『的哥的姐』人手一冊,指導其日常文明服務。
為了提高素質,本市開展了『百名藝術家走近的哥』活動,藝術家走近『的哥的姐』的車廂,編寫他們的優秀事跡,謳歌他們的奉獻精神,出版了《城市的名片》書籍和《真情 奉獻》的光盤,發到『的哥的姐』手中。為使『的哥的姐』在奧運期間更好地為外國乘客服務,本市還開展了『迎奧運、萬名的哥的姐學英語』培訓活動。為擦亮出租車這張城市名片,本市今年出臺了一系列配套管理手段,以濱海國際機場新航站樓的啟用為契機,打破壟斷,取消收費,開放了機場的客運市場,全行業符合准入標准的出租車都可到機場接送客人。與此同時,本市出租汽車行業還統一了全市『的哥的姐』的服裝,統一規范了運營證件和監督卡的制式和擺放位置,車內統一使用白色座套,統一實行出租車內禁煙等。通過以上舉措的實施,整個出租車行業的面貌發生了很大的變化。這次舉辦的慰問『的哥的姐』聯歡會,就是對全市出租汽車行業從業人員的極大鼓勵和鞭策。
聯歡會上,天津歌舞劇院、天津評劇院、天津河北梆子劇院、天津市京劇院、天津市曲藝團、天津武警歌舞團的專業演員與鶴童之聲合唱團、天津交通廣播節目主持人、記者及『的哥的姐』代表同臺演出,博得了現場觀眾的陣陣掌聲。