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目前市裡出租車很多已經更新,但是還存在很多管理不規范的問題。因為工作的原因我經常打車,比較突出的問題包括:
1、計價器顯示問題。很多出租車計程器胡亂擺放,有的放在很隱蔽的地方,不讓乘客看見,有的甚至是移動計程器,可以隨便放,有的在裡程的小數點後一位數字上貼上白紙,這樣司機能看見乘客看不見,有的本身數字顯示就有問題。建議統一規定放在司機右手邊,同時對計程器顯示進行規范。
2、對於惡意繞遠或者故意等紅燈的投訴無法舉證。有時發現了也沒有辦法,即使打了車上的投訴電話,也無法提供有力證據,畢竟我們不是私家偵探。請研究解決辦法。(網友:一個經常打車的市民)
信息反饋
關於北方網網民對出租汽車管理工作建議的處理意見
最近,北方網有網民反映出租汽車計價器擺放位置不規范及個別出租汽車駕駛員有『故意等紅燈無法舉證』的問題。現就上述問題答復如下:
一、部分出租汽車計價器擺放位置不規范的問題確實存在。規范安裝出租汽車計價器需在儀表盤位置鑽孔固定,但因我市出租汽車車輛產權歸屬駕駛員所有,特別是今年以來,部分出租汽車駕駛員更換新車以後,由於車輛檔次較高,駕駛員不願意影響車輛結構,致使計價器在固定位置安裝出現了困難。盡管行業管理部門均按照指定位置安裝了計價器,但因不能鑽孔固定,個別駕駛員運營中出現了移動計價器的問題。根據網民的意見,我們正在研究制定出租汽車計價器統一位置固定安裝的辦法,達到統一規范。我們有決心和信心做好駕駛員的工作,同時,將此項工作做為市場稽查的重點,尤其是對『在計價器上貼白紙』等違規行為,我們將加大依法處罰的力度,保證廣大乘客的合法權益。
二、對於個別駕駛員『惡意繞道、故意等紅燈』的問題。駕駛員『惡意繞道、故意等紅燈』,是一種違規經營行為。為了杜絕此類現象發生,我們將采取以下措施:一是加大對駕駛員教育培訓力度,廣泛地開展職業道德、守法經營方面的教育,提高駕駛員遵紀守法的自覺性;二是加大市場執法檢查力度,特別是對重點駕駛員進行重點跟蹤檢查,依法查處違規經營行為;三是強化公共交通的投訴服務熱線的功能,對廣大乘客的投訴舉報,認真調查,做到事事有回音,件件有答復。感謝廣大網民對出租汽車行業的關心與支持!
客管辦