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我是861路公交車的老乘客,每天早晚上班時乘坐此車,都非常擁擠,等候時間太長,很多乘客連連叫苦。建議:公交管理部門對這條線路在高峰時段增加車輛,縮小行車間隔,為乘客創造和諧的乘車環境。(網友:老乘客)
[541432]網友:客管辦 ip地址:[220.113.146.*] 於2009-01-09 11:20 發表評論: |
861路隸屬公交三公司,公司接到北方網友反映861路間隔大問題,公司領導和車隊對此非常重視,當即召集所有相關運營管理進行分析、研究,目前861路配車數量能滿足乘客乘車需要,主要因道路堵塞和作業計劃安排不合理造成,爲更好服務乘客出行爲主導,制定了管理措施及新的作業計劃方案。1、首先在行車計劃上調整早晚高峯行車間隔,加強中途管理,健全快速反映機制,以此減少和縮短乘客的候車時間。2、加強服務管理,強化職工在運營工作上的責任意識,服從現場管理,提高運營管理專業技能,加大站員工作的考覈力度,堅決杜絕人爲大間隔,克服種種困難,提高車輛的利用率,確保方便乘客出行目標的實現。3、提高車質管理,減少壞車,加大例保檢查力度,做到小活不過班,大活不過天,保證車輛的完好,使正常的運營工作不受影響。4、強化管理責任,盡職盡責,對無視運營紀律、前壓後趕,不利於正常運營的問題,加大管理者的檢查力度,發現一起處理一起,確保整體工作再上新的臺階。 |
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[541137]網友:客管辦 ip地址:[220.113.146.*] 於2009-01-08 17:02 發表評論: |
861路隸屬公交三公司,公司接到北方網友反映861路間隔大問題,公司領導和車隊對此非常重視,當即召集所有相關運營管理進行分析、研究,目前861路配車數量能滿足乘客乘車需要,主要因道路堵塞和作業計劃安排不合理造成,爲更好服務乘客出行爲主導,制定了管理措施及新的作業計劃方案。1、首先在行車計劃上調整早晚高峯行車間隔,加強中途管理,健全快速反映機制,以此減少和縮短乘客的候車時間。2、加強服務管理,強化職工在運營工作上的責任意識,服從現場管理,提高運營管理專業技能,加大站員工作的考覈力度,堅決杜絕人爲大間隔,克服種種困難,提高車輛的利用率,確保方便乘客出行目標的實現。3、提高車質管理,減少壞車,加大例保檢查力度,做到小活不過班,大活不過天,保證車輛的完好,使正常的運營工作不受影響。4、強化管理責任,盡職盡責,對無視運營紀律、前壓後趕,不利於正常運營的問題,加大管理者的檢查力度,發現一起處理一起,確保整體工作再上新的臺階。 |
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