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北方網消息(通訊員龐雲凱):2009年春節旅游黃金周將至,天津市旅游質監所發布節日期間出游提示。
據市旅游質監所掌握情況,近一段時期以來,游客去南方旅游參加潛水及其他水上項目活動時發生意外增多。市旅游質監所提醒節日期間計劃到海南或東南亞等地區旅游的市民游客,應當謹慎選擇有關海上的游覽項目,加強自我安全防范意識。
滑雪是北方冬季的熱點旅游項目,但每年都會有游客撞傷、摔傷等情況發生。質監所提醒游客,參加滑雪活動時,應遵守滑雪場有關規定,服從雪場工作人員的指揮,仔細檢查滑雪工具是否安全、可靠。在確保自身的安全的同時還要注意別撞傷其他游客。要熟記雪場急救電話,留好票據,一旦發生事故,及時請雪場、旅行社和保險公司協助處理。出行前,最好向保險公司諮詢購買含有此項保險內容的人身意外傷害保險。
旅游合同是游客與旅行社之間權利義務的法律生效文本,對明確旅游內容標准以及事後糾紛處理都至關重要。因此,在旅行社報名出游一定要與之簽訂規范的旅游合同,合同中就住宿、餐飲、行車標准,景點、購物點、自費項目等內容一定要約定詳細。旅游購物是節日期間的熱點,游客應把握質量,留取正規票據,特別是手表、珠寶等飾品,應特別留意。
春運期間鐵路客票緊張,計劃出游行程中涉及鐵路客運的游客,應盡早確定車票,並簽訂相應違約條款。從目前旅行社報名情況看,今年冰雪游熱度較高,預計節日期間東北熱點地區游客較為集中,有此意向的游客應及早安排出游計劃。
目前,北京、天津、山東、上海、河南、河北、廣西、海南、四川、雲南等10省市已建成開通『12301』旅游服務熱線,該熱線可以為廣大游客提供旅游問訊、旅游提示、旅游投訴和旅游救援等服務,游客可撥打電話『12301』進行相關諮詢。
春節黃金周期間,市旅游質監所將24小時有人值班,接聽和受理旅游諮詢和投訴,旅游投訴熱線:28359093。