北方網消息(通訊員高繼德 康雪梅)：在牛年來臨之際，天津市燃氣集團為讓全市人民度過一個平安、快樂、祥和的新年，從即日起到2月10日開展以『辦實事、送溫暖、滿意在燃氣』為主題的八項便民服務活動。

　　另據了解，1月17日(星期六)上午9點開始，燃氣集團一千多名乾部職工在全市18八個區縣擺攤設點，進行燃氣安全知識宣傳；在十多個大型菜市場前發放『燃氣寶寶』購物袋，進行『燃氣寶寶』伴您購物燃氣安全宣傳活動；同時，還有數十個便民服務小分隊，深入社區開展春節前便民服務。

　　燃氣集團迎春節八項便民服務活動內容：

　　1、綠色通道服務：燃氣服務熱線23006777為市民提供險急情況綠色服務通道。遇險急情況，開闢服務直通車，指令直達一線，快速反應處置，及時排除異常情況，確保正常用氣。

　　2、溫馨提示服務：所有服務人員在為用戶提供各項服務時，向用戶提示安全用氣一句話：『您好，請您經常檢查燃氣膠管連接是否緊固？膠管老化要及時更換，使用燃氣一定要保持通風，如有問題，打熱線電話』。

　　3、預約補檢服務：為安檢漏戶提供電話預約服務。只要撥打熱線電話23006777，就可以申請預約補檢服務，使居民安心過節。

　　4、拆改承諾服務：統一制定、嚴格落實戶內燃氣設施拆、改、移的服務承諾。在入戶施工前，向用戶遞呈服務承諾書，請居民監督服務承諾兌現情況，提供精品服務、放心工程。

　　5、社區便民服務：以服務站為單位組建服務小分隊，深入所轄社區，為社區居民提供現場交費、即時維修、安檢補漏、業務諮詢等便民服務。

　　6、安全宣傳服務：在春節前夕，在全市主要居民社區、菜市場開展『燃氣寶寶在我家』節日主題安全宣傳活動，營造節日期間安全用氣的社會氛圍。

　　7、愛心溫暖服務：開展為特殊家庭送溫暖、獻愛心活動，為他們提供安全檢查、代辦業務、更換膠管、送宣傳品等上門特殊服務，幫助解決各類用氣問題。

　　8、春節送福服務：開展『燃氣寶寶』為全市居民小區送福字活動。在春節前夕將1萬張『燃氣寶寶福字』粘貼在全市居民小區門口，為全市的燃氣用戶送祝福、送福氣。