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連日來,西青區由200名黨政機關乾部成立的20個服務組,深入一線辦實事、解難題,取得初步實效。據統計,截至目前,服務工作組已走訪企業或重大項目430多個,了解到困難和問題320餘件,涉及資金貸款、土地產權、政府審批、勞動用工等方面,其中已有50件得到現場及時解決。
在深入企業上門服務活動中,西青區各服務組針對調研活動中企業反映上來的情況和困難,協調相關委局有針對性地制定幫扶措施。為確保重大項目順利竣工投產,該區建立了重點項目審批『綠色通道』,形成審核、組卷、報批一條龍跟蹤式服務。並深入街鎮村廠開展現場辦公。開設了『困難企業服務窗口』,為困難企業提供優質服務,並做到條條有記錄、事事有人盯、項項有著落、件件有回音。同時,為了營造良好的行政審批環境,簡化審批程序,該區大力推行『一審一核,現場審批』的辦理方式,現場審批率達到95%以上,即時辦件率達到70%以上,即時辦結件100件以上。此外,實行24小時在線值班服務,確保政府服務大提速。公開專線服務電話、傳真、網址和服務人員名單,實行24小時在線值班,接受企業訴求。