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我們是天津大學六村高層的居民,我校六村、四季村、新園村等家屬區均屬於西湖村供熱站負責供暖。每年冬季我們都在家裡挨凍,室內溫度能達到18度的天數屈指可數,尤其是廚房和廁所的暖氣基本不熱。我校教職工這幾年冬季已多次向西湖村供熱站反應,該供熱站服務態度惡略,敷衍了事,采取的措施就是到居民家中測個溫度,就沒有下文了。對這種服務態度,我們實在無從接受。而且我校教職工文化素質較高,教授、博士導師都基本住在六村高層和新園村兩個小區,就是這種供熱溫度也從來沒有拖欠過供熱費,而且每年還提前交費。
在此,我們請求市建委、市供熱辦的領導給予重視,解決我校家屬區的供暖溫度質量問題,讓我們在家裡過上一個溫暖的冬天。(網友:天津大學家屬區居民)
信息反饋
就網民反映天大六村、四季村、新園村溫度偏低問題,我辦向天津房產供熱公司進行調查了解,現答復如下:
一、天大六村、四季村、新園村的一些住戶在裝修過程中私自拆改暖氣,影響了供熱質量。例如天大六村高層乙座住戶在裝修過程中,廁所內安裝了調解閥更改了暖氣管徑,造成流量低,影響了一串的供暖質量。
二、天大六村、新園村、四季村部分樓房的廚房在當初的設計上無暖氣,一些住戶將廳與廚房之間的隔斷打通,甚至將陽臺門拆除,形成通透式格局,影響了屋內的供暖質量。
三、天大六村部分樓房建於五六十年代、四季村建於八十年代,在當初設計上未按照三步保溫,加之樓房老化,也在一定程度上影響了供暖質量。
四、通過08-09年供暖期的測溫記錄顯示,上述區域的溫度基本符合供熱采暖溫度標准范圍。房產供熱公司表示在今後的工作中,將加大老系統的改造力度和一戶一環的比例,努力提高供暖質量。
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