關於辦理二手房手續情況的回覆

　　近日來，由於二手房交易的數量急劇增加，導致我局交易大廳出現了羣衆集中辦理過戶手續的火爆場面。爲此，我們推出四項服務措施，確保在落實縮短辦證時限的前提下，滿足企業和羣衆的辦證需要。

　　一是充實人員，增設窗口。及時在二手房交易組增加了4個辦件窗口，調整了二手房組的窗口布局，提高受理數量，方便羣衆。目前每日的受理量已突破了歷史最高峯。二是加強窗口外的管理和服務。增加了10名保安，理順羣衆的排隊秩序，並堅持以人爲本，照顧老弱病殘，加強引導服務，節省羣衆辦件時間。三是加強協調，統籌安排。加強各個環節的銜接，每天查看各組工作進度，統一協調，提高效率，保證辦證時限。四是突出預約服務、現場服務。自三月份以來，我們利用週六週日公休時間爲企業和部分老年人、急等外出的羣衆預約辦證106件，深入醫院、養老院、家中、監獄等處現場服務31次。

　　通過我們的努力，目前交易大廳內羣衆等候的情況已得到明顯緩解。

　　南開區房管局

　　現在幾個中心城區，二手房交易都挺火爆。這幾天南開房管局好象增加了服務窗口，增加了工作人員和維持秩序的保安。工作人員不停地忙，辦過戶手續的人太多了。