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範霞
女,漢族,天津市人,中共黨員。1959年出生,現任天津市公交集團安全服務處副處長。
範霞原是天津公交集團五路車隊駕駛員,她細心關注乘客需求,形成了一系列細緻的服務舉措:編寫出車廂服務“百例”、車廂雙語服務,與乘客換位思考法,開辦範霞節日服務熱線。她認真總結安全駕駛與節油經驗,總結出“四、六、一、四”安全操作法,被命名爲“天津市職工十大優秀操作法”,併成爲公交駕駛員普及的培訓教材。她用心、用情爲乘客真誠服務,用行動扮靚服務窗口,創造了公交駕駛崗位一個又一個公益效應高峯,成爲乘客心目中最具影響力的服務明星,樹立了良好的天津公交服務形象。1998年天津市勞動模範,2000年、2002年天津市特等勞動模範,全國勞動模範、全國技術能手、全國城市公共交通標兵、天津最具影響力勞動模範,天津市優秀共產黨員,天津市三八紅旗手。中共十七大代表。