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整修一新的水上公園已經免費試開放近一個月了,新景觀吸引了衆多市民。然而,除了這些美麗的景觀外,公園內的另一道獨特風景線也吸引了衆多遊人,那就是公園中的講解員。他們除了對整修一新的公園進行講解外,平均每人每天要解答200多名遊人提出的問題,並將不足之處彙總反映給上級。據水上公園改造項目指揮部工作人員介紹,目前經過彙總,已對市民提出的兩個意見進行了總結,對相關地區進行了完善。
現場講解公園“前生今世”
“遊客朋友們,歡迎來到水上公園,公園的前身叫青龍潭,1951年7月1日正式對遊客開放,新整修的公園分爲兩湖、四島、六區,所有建築爲明清風格……”昨日上午9時30分,記者從東門進入公園便聽到了洪亮的講解聲。只見一名講解員站在公園的一塊大導遊圖前,一邊指着圖中的景點一邊向剛進入公園的遊客講解着,此時20多名遊客正在認真地聽講解,並不時對公園的一些新景點有哪些特色發出提問,講解員都是有問必答。
8講解點10講解員介紹亮點
據公園講解員翟旭介紹,由於公園重新整修,因此增添了一些新景點並且部分道路也有改變,許多遊客對新整修的公園不太熟悉。爲了方便遊客,公園在東門、北門、水景廣場、觀魚臺等增添了8個講解點,由10名講解員輪流對公園歷史及改造後的情況進行講解。
另據翟旭介紹,這10名講解員中一半是剛畢業的大學生,每人負責公園的一個區域。爲了更詳細地向遊客介紹重新整修後的公園亮點,講解員們除了瞭解公園改造工程師提供的資料外,還親自在公園內轉了許多圈,尋找自己負責區域內的每個亮點,並記下向遊客們詳細講解。
每人每天解答200遊客詢問
據另一名講解員介紹,每天上午9時至11時及下午2時至4時爲講解時間,每隔半小時講解一次,每次講解5分鐘。由於許多遊客都想聽講解,並且還有許多遊客提問,因此每次講解沒有20分鐘都完不了。
據該講解員介紹,由於遊客對剛改造的公園不熟悉,講解員面對的更多是詢問,例如廁所或小賣部的位置、公交車的線路、是否可以通過水上公園到達動物園等,平均每人每天要解答200多位遊客的詢問。
彙總公園不足及時反饋
據水上公園改造項目指揮部工作人員介紹,由於公園仍處於試開放階段,因此還有一些地方沒有完善,或正在完善中,講解員也會將遊客反映的不足處進行彙總反饋給指揮部。通過反饋,已有兩個地方得到了完善。一是遊客反映從東門至皇冠明珠的門太少,遊客經常翻越護欄,因此公園在這段之間增添了幾個小門。二是遊客反映夏島的一塊景區很美,經常有人拍照,但要想拍照就要踩踏草坪,爲此公園在草坪上修建了一條小路供遊人通過。另外,東門附近的長廊坡道正在完善中,嬰兒車及殘疾遊客很快就可以自如地進入長廊,而講解員這道公園的獨特風景線還將繼續爲遊客免費服務。
【水上公園小貼士】
1.由於水上公園通往動物園的橋樑正在整修,因此目前從水上公園暫不能到達動物園。
2.夏島的噴泉下有較大的水池,經常有遊人帶着孩子在池中戲水,但由於噴泉有電,因此水池是不能戲水游泳的。另外,公園的東湖、西湖同樣禁止遊人游泳、垂釣,並都配有警示牌,希望遊人珍惜生命,自覺遵守規定。
3.目前公園內已投入使用的公廁有5個,分別在春夏秋冬四個島附近,且園中有明顯的指示牌,同時還有一些廁所正在完善中,即將投入使用。
4.目前園中的遊樂區仍在施工完善中,因此遊人暫不能進入。