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“那位乘客,把您的交通卡拿過來看一下”、“女士,麻煩您往裏走一下”……這些話聽起來不過是公交車上經常聽到的提示語,但某些時候卻是讓乘客遠離扒手的“暗語”。近日,有網友總結整理了《公交防賊暗語,你知道多少》等帖子,引起衆多網民的關注。昨天,多趟公交線路司售人員均表示,確實存在“防賊暗語”,但現實中常遭誤解。公交車隊負責人表示,暗語是爲了更好地保護司售人員,警方也曾參與培訓。
>>網友發帖
公交暗語可防賊
近日,有網友在各大社區論壇,發了諸如《常坐公交車的,這些“暗語”一定要領會》、《公交防賊暗語,你知道多少》之類的“掃盲帖”,揭祕公交人員如何通過“暗語”提醒乘客防賊,引起衆多網友關注,帖子被爭相轉載。
這些帖子總結的“暗語”種類繁多,各不相同,但其真實含義都是小心竊賊!比如,“請往車廂裏面走,別都堵在門口!”從表面看,這句話是說車上人多,有些人堵在了門口,乘客應該向車廂裏面走,方便其他乘客上下車,其真正含義卻是提醒乘客遠離小偷。再如“您刷卡了嗎?”“您的東西掉了!”等等,也都是同樣含義的“暗語”。
對這些“防賊暗語”,有的網友回帖稱,看完後恍然大悟,以後能更好地理解公交司售人員的提示語,有效保護自己的財物。而有的網友則提出質疑,這樣的暗語是否真實存在,“會不會是網友的惡搞”?
>>記者探訪
防賊暗語確存在
昨天,記者乘坐並走訪了718、801、300和110等多路公交車,向司售人員覈實是否有這些暗語。司售人員均表示,司機和售票員,以及司售人員和乘客之間,的確存在“防賊暗語”。
718路公交車的一名售票員說,這些話她並不陌生。一旦發現竊賊要對某乘客下手,她便會立刻提示這名乘客,要麼說讓他往裏走,要麼說查一下他的票卡,這樣就可以起到阻止行竊的作用,保護乘客的財物。
674路公交車售票員王薇(化名)告訴記者,她就曾用暗語制止過一起扒竊。去年7月的一天,當車行至北京站前街時,上來了10多名乘客,其中還有幾個人帶着大手提箱,使本來就已經滿滿的車廂更加擁擠。車開出不久,一名男子靠近了一名拎手提箱的乘客,偷偷將手伸向這名乘客的褲兜,而這名乘客對此渾然不覺,還在接聽電話。眼看竊賊就要得手,王薇立刻走向前,拍了一下那名乘客,“同志,你的箱子體積超過規定了,要買一張票”。話音剛落,竊賊停止了行竊,立刻向後退去。
她說,公交防賊暗語不斷有新發展,以她所在的車隊爲例,自從去年1月更換了現在的新型公交車後,語音系統中專門增加了提醒乘客防止被盜的公開提示語,“只要發現了可疑人員,我就會反覆播放”。
除了提示乘客的暗語,司機和售票員之間也有特定的防賊暗語。“車關門出站後,司機需要給個信號。通常平時只給一聲,而如果我發現有賊時,便會給兩聲,售票員知道什麼意思了”,一名司機說,這些都需要默契。
對此,許多乘客倍感新鮮,“原來還有這麼多門道,以後得多注意”,乘客劉女士表示,她也希望能有更多的人知道這些暗語。
>>車隊解釋
暗語爲自我保護
在位於大鐘寺的300路快外環車隊,車隊書記胡繼秋向記者詳細介紹了“防賊暗語”的情況。她說,“防賊暗語”並不是新鮮事物,大約在2004年開始大量出現,是公交司售人員在工作中根據實際情況,慢慢摸索出來的。
胡繼秋說,防賊暗語經歷了一個由簡單到複雜,由直接到婉轉的演變過程。這其中也有警方的參與,比如300路車隊和回龍觀派出所建立了聯合工作機制,派出所民警會經常來到車隊,對司售人員進行防賊的培訓,教司售人員如何通過暗語提示乘客防扒竊。在售票員新老更替的時候,老售票員也會把這些防賊暗語傳授給新售票員。
她說,如果司售人員直接衝上去制止偷竊,很可能遭到竊賊的報復。通過使用暗語,制止扒竊通過婉轉的方式表達出來,竊賊不敢囂張報復,也有效保護了司售人員的安全。通過使用暗語,300路車隊的偷竊案件有明顯下降。“本地乘客一般都能領會售票員的暗語”,她說,但也有一些乘客不理解這些暗語,有時候售票員看見賊快下手了,說話急了些,乘客還會埋怨司售人員,因此她希望網上這類“掃盲帖”,讓更多乘客能理解司售人員的良苦用心。
-常用暗語
1.“門口的那位乘客,快往車廂裏走,拿好你的東西。”使用情境:有的小偷上車後故意擋住司售人員視線,同伴則圍住乘客準備下手。這時,司售人員會拍拍相關乘客的肩膀,做出提示。
2.“那位乘客,你剛纔刷卡了嗎?拿出卡來我看一下。”使用情境:看到一位乘客的手提包被小偷拉開了,乘客卻渾然不知,售票員會以查驗票卡爲理由,使乘客迅速擺脫身邊的小偷。
3.“後面的乘客請不要亂扔垃圾。”使用情境:慣偷已經上車,正在伺機下手行竊。司售人員會說這句話,乘客通常都會下意識地觀察一下站在身邊的其他乘客,這樣也能提高乘客的警惕性。如果沒有上述情況,乘客們東張西望後,或許會覺得“這個駕駛員有毛病”。
4.“大家原諒一下,車有點小毛病,我停車看一下。”使用情境:扒手正在行竊,司售人員通過語音警示沒起到作用,通常會使用這一招。或者是突然急剎車。