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昨天,本報以《一紙告知下百姓跑斷腿》爲題報道了由於勞動保障部門網絡故障導致老人申請補助信息丟失,卻要老人承擔此責任,必須在24小時內調齊信息的事件,引起巨大反響,市民覺得,類似這樣職能部門出現問題,卻要老百姓承擔後果的事情很多,雖然只是一件小事,但卻折射出職能部門與老百姓地位不對等的大問題。昨天記者獲悉,本報報道刊登後,果園新村街勞動保障中心緊急召開會議研究解決方案,最終所有被此事牽連的老人都已經成功申報補助,而且最晚將在本月底領到補助金。
果園新村街勞動保障中心負責人杜維起稱,昨天上午看到本報的報道,中心立即召開緊急研究會議,討論如何儘快解決,讓市民放心,幾個領導瞭解相關情況後,已經反映給北辰區勞動局。
杜維起告訴記者,網絡不是特別穩定的情況,他們已經向上級說明,請技術人員維修。他還表示,對於這次發生的意外他們也感到很抱歉,事後他們也進行了及時的補救,派出專職工作人員協助居民前往公安部門調取信息,老人們均在昨天成功申報了補助。
據瞭解,昨天,牛先生也得到果園新村街勞動保障中心的回覆,稱最晚月底將爲牛先生的母親發放生活補助。補助發放方法爲每年統一發放,將補助金額打入市民的存摺中。