人民調解被稱爲維護社會穩定“第一道防線”。近幾年，司法部大力加強人民調解工作，深入開展了矛盾糾紛排查調處工作。到目前，全國有人民調解組織84萬個，人民調解員498萬多人。近年來，每年納入統計範圍的調解案件有500萬件左右，調解成功率90%以上，有效化解了不少矛盾糾紛。

　　去年“5·12”四川特大地震災害發生後，作爲司法部抗震救災領導小組組長的吳愛英趕赴四川災區，看望慰問連續奮戰在救災一線的司法行政幹警和法律服務工作者，指導抗震救災工作。她走進幹警家屬搭建的臨時帳篷，和他們一一握手，仔細詢問他們遭受的損失和當時的生活情況，給他們送去救災資金。

　　受災地區的監獄、勞教場所也經受住了考驗：在整個抗震救災期間，受災地區未發生一起罪犯勞教人員脫逃事件，未發生監所內案件，未發生生產安全事故，未發生衛生疫情。

　　經黨中央、國務院批准，從2003年開始，我國開始進行監獄體制改革試點，2008年在全國全面推開，初步形成了公正、廉潔、文明、高效的新型監獄體制。近年來，全國監獄系統各項安全指標連創歷史最好水平，始終堅持“懲罰與改造相結合，以改造人爲宗旨”的監獄工作方針，認真貫徹“把刑釋解教人員重新違法犯罪率作爲衡量監管工作的首要標準”要求，罪犯教育改造質量不斷提高，最大限度地減少了再次違法犯罪。