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市燃氣集團積極與陝北、大港、渤海、華北四個大油田供氣單位協調,備足氣源,確保國慶節期間天然氣日供氣量300萬立方米。集團還組織職工開展設備維修和遍佈全市的8000多公里的高、中、低壓輸氣管網的專項安全檢查,一線生產人員增加運行崗位巡視檢查次數,並及時反饋各類信息。同時,以企街共建爲平臺,開展燃氣安全宣傳進社區,以廣泛開展獨居老人專項服務爲重點,深入開展志願服務活動。在強化規範化服務的基礎上,爲用戶提供延伸服務、特需服務、人性化服務。市燃氣集團客戶服務中心電話23006777,24小時開通爲居民服務。對節日期間出現的各類供氣問題,將及時組織搶修人員給予解決,確保節日居民安全用氣。
爲保障廣大市民中秋、國慶“兩節”安全用水,市自來水集團開展優質服務月活動,確保水好壓足、搶修及時、服務便捷。各產水單位從即日起開始進行產供水設施、設備的強制檢修,同時備好各類藥劑,加強對產水各環節的監督和危險品的運輸使用管理,確保出廠水質達標。調度中心加強對240個壓力監測點的在線監測,確保全市管網安全運行、水好壓足。此外,“兩節”期間,各管網搶修單位將組織500人的應急搶險隊伍24小時備勤,並抽調專業人員集中力量做好近300處水閘的更換。從20日起,提早做好重點地區、漏水多發地段的檢修工作,確保漏水搶修不過節。在各區的棟門表、戶表等環節設置“三道安全防護網”,陸續安裝逆水閥門,有效解決防止管道水污染,保障管網的安全運行。集團還增加了網上受理、短信平臺和傳真信息三種受理方式,使羣衆的訴求最快地得到解決。記者 白敏怡