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簽了合同,交了定金,卻遲遲等不到自己的貨品,杭州芮女士買傢俱惹了一肚子氣。
8月6日,芮女士在杭州華東傢俱市場“聽雨軒”原木生活傢俱店裏看中了一套原木傢俱的樣品,討價還價到2萬餘元。芮女士預付7000元定金,約定所有傢俱分兩批分別於8月30日和9月15日前送達。
後來,傢俱店說廠家要求款到發貨,芮女士就又付了7000元定金。可是,到了8月30日,“聽雨軒”一名姓陳的工作人員電話裏告訴芮女士,“你們定的樣品已經被賣了”。
芮女士隨後找到華東傢俱市場管理部尋求幫助。9月13日,經過市場管理部協調,“聽雨軒”把第一批傢俱送到了芮女士家門口。芮女士發現產品和自己當時看到的有差異,說了幾句。沒想到,送貨師傅以餘額沒付清爲由,把傢俱又都拉回去了。
芮女士沒了辦法,向錢報求助。記者隨後陪着她來到華東傢俱市場綜合辦。市場綜合辦副主任鄭麗說,經過初步瞭解,“聽雨軒”在操作過程中的確存在不規範行爲。
最後,經過市場綜合辦協調,由他們監督“聽雨軒”發給芮女士的傢俱質量,芮女士則把餘下的6000元交由市場部暫管,等待芮女士收貨滿意後再轉給“聽雨軒”傢俱店。